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材料一:今年两会期间,温家宝总理强调指出:十二五期间我们要关注民生,让人民生活得舒心、安心,放心,李克强副总理在全国食品安全专项合议上指出,打击食品安全犯罪行为,确

时间:2017-08-05
材料一:今年两会期间,温家宝总理强调指出:十二五期间我们要关注民生,让人民生活得舒心、安心,放心,李克强副总理在全国食品安全专项合议上指出,打击食品安全犯罪行为,确保人民生命安全。
材料二:近年来,相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”、“食品添加剂泛滥”等事件,严重危害人民的生命健康。
材科三:“劣质热水瓶爆炸伤人”、“假酒致人中毒”;“三无产品”、“强灵助长晶”;“动手摸了商品就得买”,“还了价就得买”;“短斤缺两”,“以假充真”等行为严重侵犯了消费者的合法权益。
阅读上述材料,结合所学知识回答下列问题:
(1)上述材料体现了教材中的哪些观点?
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(2)材料中的一系列事件侵犯了消费者的哪些权利?结合材料三,请选择其中的一种侵权现象,谈谈你的认识及维权方法。
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(3)假设你是商家,请以“诚信”为主题,拟一条保护消费者权益的广告语。
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正确答案:
(1)关注民生;食品安全;保护消费者权益;严厉打击违法犯罪;生命健康权等。(学生能够写出符合材料的三个以上正确观点均可得分)
(2)①侵犯了消费者的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权。(学生必须准确回答上述四种权利。)
②问只能选择一种情形回答,如果选择二种以上者按第一顺序
正确答案:
给分。(学生能够结合材料中的实例和其它相似的实例,对消费者权利理解认识及指出正确的维权方法可酌情给分)

正确答案:
一:如“劣质热水瓶爆炸伤人”、“假酒致人中毒”侵犯消费者的安全权。经营者的行为是错误的,因为经营者的行为既违背道德和违反法律。消费者享有安全权,人身和财产安全是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品和接受的服务,不能危害生命和财产安全。当我的安全权受侵害时,我会要求商家赔偿损失,严重时,向人民法院提起诉讼,要求不法商家赔偿医药费和财产损失等。

正确答案:
二:如销售“三无产品”、“强灵助长晶”侵犯消费者的知情权。经营者的行为是违法和不道德的,因为消费者有权知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况。当我的知悉权被侵害时,我会要求经营者提供商品的价格、产地、用途、性能、等级、生产日期等真实情况,退换有问题的商品等。

正确答案:
三:如“动手摸了商品就得买”、“还了价就得买”侵犯了消费者的自主选择权,消费者有权自主选择是否购买商品或接受服务,有权自主选择商品品种或服务方式。
当我的自主选择权受侵犯时,我会拒绝接受强买强卖的非法服务,要求不法商家停止其侵权行为,必要时向有关部门控诉或诉诸法律。

正确答案:
四:如“短斤缺两”、“以假充真”侵害了消费者的公平交易权。消费者在购买或接受服务时,有权获得质量保障,价格合理,计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。当我的公平交易权受侵害时,我会退换不合格商品,要求商品经营者赔偿经济损失,必要时向消费者协会等部门投诉,责令不法商家依法赔偿。
(3)(言之有理即可给分)
如:诚信经营,从我做起。
诚信是经商之本,经营之道。
顾客满意是我们的心愿。
平等待客,童叟无欺。
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