定义过程的基本步骤是计划和控制过程,______、______、过程的归并和分析、结果和应用。
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答 案:产品/服务过程 支持资源过程
产品/服务过程 , 支持资源过程
定义过程的基本步骤是计划和控制过程,______、______、过程的归并和分析、结果和应用。
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