个人主要工作业绩怎么写篇1
第一,基本情况概述首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。
虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。
环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二,陈述自己所取得的成绩陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。
在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。
试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。
撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。第三,总结经验和教训对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。
这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。
坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。
需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。
事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
电力营销管理的专业技术业绩怎么写成效篇2
随着现电荒、拉闸限电名词频频现2002始电力紧张席卷全至今仍未缓解严重影响经济社发展民电力事业自身发展受影响都关注电力产何能够满足需求近两现电力短缺我认几面造1、电力发展慢需求增太快造电力需求高速增原经济持续增经济结构合理、产式粗放、高耗电行业增快等潜原2、前电力行业发展存高投入、高消耗、高排放、难循环、低效率问题比较突些电力建设序电源结构合理导致资源浪费环境压力增3、电中国建设滞瓶颈制约加剧窝电现象发针原应采取措施:1)、加强需求侧管理(DSM)调整或均衡电力负荷实现供需平衡应需求侧管理作缓解电力供需紧张效手段并发挥其特殊期重要作用实施峰谷电价、丰枯电价、季节性电价转移高峰电力负荷供电公司作企业应追求效益化第目标我应盲目进行电中国建设应发挥需求侧管理作用削峰填谷、提高终端用电效率达低本高效益目标2)、居民用电实行峰谷电价效转移高峰负荷3)、电中国建设滞于电源建设要加快电中国改造建设步伐解决电中国卡脖问题电力行业应该抓住城区、农中国改造机建立现代化安全靠配电中国络改造落电力设备断加电中国覆盖面积提高供电靠性扩市场创造条件保证城乡居民用电需求满足4)、电源结构较单投资技术要求看火电水电投资较省技术容易掌握较早发与利用我电源结构比重由于火电受电煤资源制约及水电枯水季节造缺电应清楚认识电力供需紧张随着电力投资加电力供应即达供需平衡我要提前转变思想观念、树立营销意识随着WTO加入企改革、经济结构调整进步深化我电力市场供求面已由卖市场转买市场现电力企业所面临问题:激烈市场竞争环境何发占领市场使电力企业获存发展并民经济发挥更作用结合千变万化市场及未发展营销策略电力企业显尤重要市场电力营销基础电力企业切产经营必须围绕市场进行市场构基于口、购买力、购买欲望三要素随着我加入WTO电力体制改革等市场环节推进.三者我电力市场潜力显更突全面解市场电力企业需要积极转变观念电力行业直处于垄断位传统营销观念已经能解决前电力市场问题及矛盾新体制我应市场需求导向主研究市场优质服务手段、限度满足客户需求树立效益观念实现电力企业旧供电模式向市场营销积极转变具体应几面入手:1)培育买主增加售电量现新形势厂中国市场份额发变化重视电力市场营销析拓展电力市场市场经营寻找发现新增点利润点供电企业必须面容忽视问题供电企业应该些科技含量高、市场发展前途、适销路、盈利企业加扶持2)通电价优惠进行电力促销电价影响电力供求变化重要素电价涨降必市场需求减少增加要规范电价、严格执行家规定电价政策适应电力供求基本平衡别区用户、别段供于求新形势积极发挥价格优势些型工业用电适给予价格优惠刺激电能需求;居民用电峰谷差实行峰谷电价鼓励用户用电近些区逐步推电能奖销售或折扣销售用户尽能给予奖励价格折扣鼓励其更限度使用电能;2002确定全电力体制改革案健全电价机制改革总体目标;今电力市场营销工作要电价改革核更发挥价格杠杆作用3)、民电力民服务宗旨优质服务赢用户期电力企业垄断使供电服务远远落于用户需求民电力民服务宗旨句空新形势新营销观念则本顾客营销工作重点象用户需求拥护满意度才企业发展力建立健全电力企业供、产、销体化管理机制已迫眉睫电力企业各部门应改变度散管理、联系紧密、互协调局面;实现电力企业职能部门统管理、统调度、减少部门间扯皮、提高工作效率使电力企业适应断变化市场竞争要求优质服务电力企业营销战略重要组部电力企业供、产、销体化基础要实现销售体化即实现电力产品售前服务→售服务→售服务体化电能流向客户程既要提供电力产品售前宣传咨询服务免费客户提供用电规划、设计、材料运送等服务同要电力产品售作定期检查访于客户用电程突发情况要及作响应坚持做安全第、预防主实施全、全面服务突发问题做迅速抢修解决另外电力企业必须重视员工素质教育定职工进行岗位培训使职工思想认识更加客户市场重点客户提供更优质服务便客户电费结算用电查询、取消情电电力客户与供电企业位平等起真做民电力民转变思想观念树立营销意识首先要摆与客户关系树立客户至思想其电力职工要注重市场研究习律规研究家政策熟悉市场规则勇于拓市场要树立竞争意识做我、我先市场处于利位要主进攻市场扩市场份额运用广告宣传促销广告宣传使认识电力企业树立电力企业形象使电力企业更贴近百姓与客户进行效沟通种办广告宣传目主要两:推推销自通电视、报纸、杂志做广告宣传电力企业;另拉通各种宣传、咨询普及电力知识免费客户服务拉进与客户距离使客户都知道电力服务电95598搞售前、售售服务实行服务承诺制简化报装手续缩短装表间使供用电双尽早受益比实现电报装业务要提高服务质量工夫增加办事透明度及解决客户用电故障让客户解电价政策实行服务承诺制供电电压、供电频率供电靠性做承诺窗口服务做承诺电力市场营销工作转变思想观念关键培育买主前提广告促销手段优质服务保证做几件事情我电力企业才能实现市场需求导向进步拓电力市场电力体制改革断深入电力企业市场营销。
能帮我写一篇3
工作业绩
在供电所及配电工区领导的正确领导下,我加强业务学习,圆满完成各项工作任务,努力学习安规、营销及电力法律法规等方面的知识,积极实践,团结同事,尽职尽责,取得了领导的信任,同事的认可,并在2010年度被评为“先进农电工”。作为一名营业员,我需要面对客户解疑答惑,公司的各种报表和通知,以及对各位同事的传达文件和故障报修等业务。面对这些,我只有不断的加强学习,提高自己业务水平,认真学习执行“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,端正工作态度,加强责任心,给客户提供优质细致的服务,让客户满意,认真负责的工作,让领导放心。现将近几年来的工作情况总结如下:
作为一名新加入电力行业的营业员,在业务上无法达到与前辈同等的标准,为了尽快的熟悉业务,成为合格的营业员,我多问、多听、多做,并虚心的向一些业务熟练、经验丰富的师傅们请教,借以弥补自己在业务上的不足。
刚踏上岗位时,业务上可以说是一窍不通,日常工作中经常一问三不知,为了避免这么尴尬的事情,在师傅们的帮助下,我将营业员日常工作的主要内容,特别是平时容易出现的问题一一记录,通过学习有关文件,向师傅们请教等方式不断的进步,为做好本职工作打下了基础。
为尽快胜任营业员这一岗位,我通过各种方式补充自己的专业知识。安全生产工作是电力工作的重中之重,对于《安规》的学习,不仅可以增强安全意识,还有助于业务水平的提高。通过对《安规》的学习,可以掌握线路巡视的相关要求,工作票的相关知识,配电作业的安全措施,以及人与带电线路的安全距离等知识,有利于日常工作中避免出现常识性的错误。通过对《安规》的深入学习,我的业务水平得到了较大提高。作为营业员,对营销专业知识的掌握必不可少。抄、核、收、业务咨询、业扩包装等等,每一项知识的不足都会给日常工作带来很大影响,因此我利用公司组织的培训、所里的学习例会、以及业务技能培训等机会,加强对营销知识、电力法律、法规和相关技能的学习,以扩展自己的知识面,丰富自己的业务知识,不断提升自身业务技能水平。
平时我认真学习公司下发的各项文件,强化思想意识,转变工作思路,发挥主人翁精神,根据自身实际情况,以标准化规范、约束自己的行为,认真贯彻公司精神,在农电服务工作中始终坚持“干在平时,重在落实”的思想,发扬“彩虹工程”优质服务精神,长期坚持学习“三个十条”和《供电所服务规范》,努力提高自身服务质量和服务品质,规范服务内容,履行服务承诺,在业扩报装、用电业务咨询等方面,着力提高自身业务素质,通过“换位思考”,从内心彻底转变服务观念和意识,使自己从思想上、行动上真正实现“主动服务”,自觉树立起“人民电业为人民”、“为民排忧解难,责任重于泰山”的思想,切实为客户办好事,办实事,树立了良好的服务形象。我始终坚信有付出就有收获,日常工作中我积极参与各项工作,严格服从领导安排,配合同事们及时认真干好本职工作。
在当前发展形势下,对我的工作提出了更高的要求,为了尽快提高我的服务水平,我牢记三个十条,以供电营业规则为工作准则,严格按照彩虹服务工作要求,做好营业服务,接待客户文明礼貌,耐心帮助客户释疑排难,遇有不足立即改进,通过不断的改进,努力提高自身业务水平。
在今后的工作当中,我将继续严格要求自己,加强学习,只有不断更新知识、技术、观念才能跟上社会日益发展的需要,坚持不懈的追求新知识、新技能、新观念,力求更高的综合素质,才能更好的完成领导安排的各项工作。
二〇一一年三月十五日
农电工个人工作业绩范文篇4
作为一名普通的农电工,每个月除了抄电表,追收电费和维护自己责任片区的线路外,有充足的时间学习和领会上级领导的精神,因为只有不断地持之以恒的学习,才不会被南方电网淘汰,对得起我赖以生存的金沙电力公司。
省公司潘总在各种会议上都提到了无论领导干部或各条战线上的员工都应该在学习中提高自己,让自己成为素质好、水平高、义务棒的南方电网主人翁,就要做到“严、勤、细、实”四点,下面我用粗略的见解谈谈。第一点“严”,就是要严肃认真,对待工作不能敷衍和马虎,特别是我们从事的电力行业,不严格要求自己,危险随时都会出现,《安全工作规程》是用无数血的教训写出来的,只有认真地把书面的知识运用到实践中去,正所为理论联系实际,一切安全事故都能避免,另外领导也要对下属严格要求,不能听之任之,更不能护短。
第二点“勤”,古人修身治人的方法离不了勤劳,胸怀宽广的人,哪怕是奸雄,也离不开勤字。我们太平供电站的全体员工收入甚少,不能与正式职工相比,但为了家庭幸福,就用一个“勤”字对待人生,农村的同事工作之余回家种农业,而没有土地的就找一些其他的活干,如为别人安装室内用电之类,用汗水换取报酬,争取更多的额外收入来补贴家用,让自己的家人高高兴兴的生活每一天。
第三点“细”,主要是细心和细致,作为农电工,我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题,努力地工作和改善自己的生活环境,在工作上尽量地做到循规蹈矩。第四点“实”,我觉得对人要实在,不虚伪,用术语讲就是“不社会”;对待工作,要实事求是,不讲假话,是就是,不是就是不是,包括领导干部,能办的事就办,不能办的就要说明原因,这才是君王风度。
电力年终工作总结怎么写篇5
回顾这一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在**文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名**大家庭中的新时代员工,顺利地完成了从学生向**职工自我角色的转变过程。
在这一年的实习期里,不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的**精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。第一,经过对**方略的系统学习后,我深感**公司是一个大型的中央企业,优秀的企业文化并将**公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。
自己在参加工作之前,面对我国严峻的就业形势,我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作,解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对**方略的深入学习之后,我接触到了**优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是**公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到**人的责任和义务,感受到**方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行**文化是我今后工作的一个重要内容。
第二,我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中,感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的,它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪,保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作,确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯,为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。
它,是我心中燃起的小火苗,照亮我对工作的认知,激起我对工作的热情。现在我回想起**年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践,中午在山上肚子饿得咕噜噜叫,但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作,他们没有丝毫的怨言,因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。
那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了,让我认识到什么是工作,什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组,我都体会到相同的感动,特别是在电力客户服务中心,面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作,几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗,常常忙了一上午连口水都忘了喝,让我体会到热爱工作、认真对待工作,其实是一件非常神圣和美好的事情,电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。
敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富,今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。第三,通过这一年的轮岗实习,我感受到学习将是我终生的课题。
如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中,并且查缺补漏,苦学不熟悉的电力专业知识,这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的,在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识,认定学习是终身的事业,“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。
在跟随线路工人到现场实际工作中,我学习了很多电力设施基本的知识,认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站,我通过查看资料及观察变电人员操作,了解了变电站的组成和设备,以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司,通过实际描图和晒图纸,我学会cad软件的基本操作,体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里,更是认真学习书本上电力系统的基本知识,还有用电业务受理的专业技能知识,做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问,已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够,需要学习的知识和技能还有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践,才能更早的“出真知”。
第四,通过一年的学习实践,我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量,这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。
任何工作都离不开大家的合作,所谓“滴水不成海,独木难成林”,南方电网公司作为世界500强之一的企业,更是需要所有**人的努力,**方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习,首先就是学习领会**方略,感受**文化,对于团队理念就有了初步的认识,再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会,更加深刻的理解团结协作的重要性。
在这一年实习中,每到一个部门和班组,我都感受到这种和谐的团结精神,特别是基层生产班组,很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的,比如在变电站生产现场的实际倒闸操作。