明确沟通的目标,沟通双方通过交流,就某个问题可以达到共同认识的目的。沟通的时间要简短,频率要增加,尽量在短时间内完成沟通的目标。强调人性化作用,沟通要使参与沟通的人员认识到自身价值,心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。
有效的沟通是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。
达成有效沟通须具备两个必要条件:一是信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解。
二是信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。