云服务是存在于互联网相关服务的增加、使用和交互模式，云是互联网的一种另外比喻说法。云服务也指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。
云服务可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上，在任何时间、地点，使用不同的IT设备互相连接，实现数据存取、运算等目的。当前，常见的云服务有公共云(PublicCloud)与私有云(PrivateCloud)两种。
公共云服务成本较低，但使用灵活度有不足，不满足这种服务模式的中小企业，不妨考虑“基建即服务(IaaS)”的IT资源管理模式。IaaS架构主要通过虚拟化技术与云服务结合，直接提升整个IT系统的运作能力。
在选择云服务时，另一个重要因素是让业务领导者(不只是IT)拥有一席之地，这确保你的业务目标明确传达，并且最终由提供商理解。安全和成本也是重要的因素。但是，比较供应商的成本和安全性并不是容易的事情。在很多情况下，这并不是简单的对比。更重要的是，追查供应商成本和安全战略相关的信息也不容易。