1、首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒,检查事件查看器中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。
2、如果不能启动计算机,用安全模式或最后一次正确的配置启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
3、重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”,确保所有的硬件和驱动程序都与Windows兼容。
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