1、11岁的孩子在自我照料和日常作息方面，不会刻意做有规律的事情。在情绪方面，叛逆的苗头已经生长。11岁的孩子自我意识在成长，独立意识增强，反复无常是常态，家长要予以理解。在活动与兴趣爱好方面，对抗性增强，不愿独自玩耍 。在学校，开始十分严格地要求老师，老师们也面临挑战。12岁孩子自我照料和日常作息已让大人省心不少，负面情绪减少是这个年龄的主要特点。他们自信独立、善解人意，并有了自我主张。
2、激将法，利用孩子唱反调的心理，想要孩子做什么，就偏偏不让孩子做什么；冷处理，适当地忽视孩子的某些请求与行为，装作没看见，孩子看到自己的行为没有引起她希望的效果，便会自动停止；把问题交给孩子，让孩子自己想办法解决；传递正面信息，明确告诉孩子要怎么做，不要说不能怎么做；