1、加强沟通。一个好的公司通常有很好的沟通技巧, 聊天机器人可以全面地改进它。聊天机器人可以帮助安排会议并立即提供信息, 而不是依靠团队成员回答问题或安排会议。
2、集中处理任务。虽然聊天机器人不应该取代重要的软件, 如 CRM。但他们可以帮助集中所有的业务应用程序, 并为您的公司的预言。您的员工可以直接要求您的机器人执行他们需要的任何任务, 而不用从一个程序切换到另一个程序。
3、同步所有部门。有效的商业模式将其业务分解为特定部门。大多数情况下, 每个部门都独立解决, 这可能导致同步问题, 并导致负面的经验。聊天机器人可以通过群发通知来同步所有部门, 确认他们已经交付, 并回答任何有关所做的更改问题。
4、为你所有的团队提供个人助理。传统上, 只有企业领导才能访问私人助理。但是, 如果您有聊天机器人, 您将允许所有员工都有专职助理来帮助他们完成任务, 而不必雇用新的团队成员。
5、分析大数据。大数据对大多数组织的成功起着至关重要的作用。说到这一点, 你通常需要聘请分析师, 花上数小时的人力来解释这些发现。智能聊天机器人可以帮助您在几个小时或几分钟内对大数据进行排序和分析。最重要的是, 他们可以根据需要, 以合理的方式向决策者、团队成员或整个组织展示他们的结果。
6、简化任务。有许多重复和单调的任务, 但对任何公司的运作是必不可少的。聊天机器人可以帮助简化这些任务, 因为他们可以执行大多数 。你只是设置你的机器人自动处理他们, 或提供直接指令, 以便它可以为你执行这些操作。
7、让工作人员了解情况。觉得自己是团队的一员的员工往往表现得更好。激励员工的最好方法是让他们知道所有的变化和决定, 不管他们有多渺小。机器人可以帮助所有的员工, 并让你知道是否有任何经常性的问题, 需要立即解决。
8、提高可扩展性。许多黑客工具的主要问题是它们不打算增长。机器人的设计是为了与成千上万的用户同时进行交互, 所以他们提供了一个伟大的工具, 可以随着公司的每一步而成长。
9、尽量减少周转。机器人通过改善沟通, 帮助员工管理时间, 减少对某些行为的需求, 大大缩短了周转时间和生产时间, 不影响质量。
10、促进更流畅的B2B应用程序。为其他企业提供服务和产品的公司可以使用机器人为客户创造更顺畅和无缝的体验。您可以允许您的机器人显示您的潜在客户对您的产品或服务的兴趣, 回答 B2B 查询和程序他们介绍销售代表, 而不是让您的销售团队超负荷工作。