飞机票客票一般可以在客票有效期一年内不限次数的变更，具体情况按航空公司不同而定。但由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班。
但最高不得超过机票价格的百分之10；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价百分之10的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。
飞机票能退。旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定。