原因有四，第一点，快递员为了追求效率而忽视了客户本身的权益。而且在网购业务中，有个说法是万事有客服，这种现象打消了快递员最后的顾虑，助长了暴力分拣的气焰。
第二点，这暴露了快递行业的监管的缺失，在飞速发展的物流行业中，收益与体制的完善并未能达到统一。如果在公司、政策层次能够有相应的措施，应该能够减少很这种现象。
第三点，飞速发展的快递行业，工作人员的工作量过大，导致分拣员为了保证工作效率而不得不马虎的分拣。
第四点，法律的不完善。导致在分拣过程中的责任不明确。以至于有空子可以钻。以上就是这四点原因，你理解了吗？