1、心理学方面的书要多看,一方面可以锻炼你的心理素质,另一方面,你可以明察秋毫,以不变应万变,客户的一个眼神,一个不经意的小动作,一句不经意的话,你就可以分析出他们内心的真实想法.
2、坚持多看报,多看书,国内国外的,和客户在一起时少谈自己的产品,谈一些他们感兴趣的东西,比如:体育,股票,历史,货币,......总之你什么方面都得知道一点活到老学到老啊!)
3、温习.每天睡觉之前把今天业务上的事,脑子里再过一遍,回想一下自己和客户说过的话,和他们的动作等等,分析评估一下自己还可不可以说得更好,做得更好,好好总结,