1、尝试从屏幕下方滑出快捷栏 ，点击一键加速清理手机运行内存看看能否恢复。
2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机看看能否恢复。
3、尝试双清一下手机，看看能否恢复（双清的操作方法：在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时，松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset清除所有数据/恢复出厂设置，中文recovery选择清除数据，等界面跳转之后再选择reboot system now重启手机即可）。注：此操作会清除手机中的数据资料，建议操作先备份好相关资料。
4、若是以上方法未能恢复，建议将手机送至vivo客户服务中心检测处理。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。