我们理赔被拒时，先不要生气，冷静下来，认真判断自己的情况是否属于可理赔的情况。在我们签订保险协议时，就有规定，有一些情况是不属于理赔范围的。
如果自己的情况的确是可以申请理赔，但还是被拒了。就要第一时间和保险公司的人沟通，看看是不是他们没掌握自己的全部情况，或者递交的材料不够齐全，一般保险公司是不会故意拒赔的。
当对方明显在不合理拒赔时，我们也应当拿起武器捍卫自己的权利。可以拨打保险消费维权诉讼热线12378进行投诉，或者邮寄材料到当地的保监会进行投诉。
应对保险公司不合理拒赔的最后一招就是，找律师起诉，用法律来捍卫自己的利益，不过唯一的缺点就是过程比较麻烦。