在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于( )。
A.重点服务
B.特殊服务
C.售前服务
D.售中服务
答案参考:B2013版教材《保险基础知识》p145:财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。例如,收集长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作。故本题选择B。
在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于( )。
A.重点服务
B.特殊服务
C.售前服务
D.售中服务
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