其次，是银行网点的客服。首先，要认识到银行是服务行业，客户是银行生存的基础，没有客户就没有存款，有了存款银行才会经营贷款等资产，所以给客户提供优质高效快捷服务是应该的，也是必须的；其次，要有责任心，既然选择了银行，就要为自己的选择负责，要有较好的职业生涯规划，一步一个脚印，为了自己的选择，认真准确的处理好每一笔业务；第三，追求卓越，要想事业有成，取得成功，必须对自己要求高一点，对自己狠一点，付出比别人多一点，收获比别人多一点，不抱怨，不计较，扎扎实实高标准做好每一项工作。
银行客服的工作怎么样？篇1
不知道你是想做客服中心还是厅堂？就我所知道的给你谈一谈。首先说客服中心客服，顾名思义，在银行客服中心工作，一般以省为单位，工作地点在各省省会（部分银行以大区域为单位，比如西安负责西北，成都负责西南）。个人认为，客服中心的工作比较枯燥，压力也比较大，因为你每天要接上百通电话，会遇到各种奇怪的人，各种奇怪的诉求。
如果没有良好的身心以及有效的释放压力途径，想长期做下去是不可能的。其次，客服中心一般是银行外包出去的，想要转为正式员工基本不可能（关系户及能力特别强的忽略）。第三，你要做好上夜班的准备（没有节假日就不用提醒了吧）。最后说说薪酬，你的薪酬会有一个保底工资，然后以你接电话的数量以及质量考核，在你的保底工资的基础上加或者减。
一般来说，客服中心没有销售任务，即便有，也不会像业务部门那么重（毕竟你的阵地也就一部电话）。其次，是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理。虽然对外都称大堂经理，但内部还是有区别的，比如在我们单位，正式员工称大堂经理，外包人员称引领员（社会招聘的就是这种，由第三方公司招人，介绍到银行来工作）。这里我们主要说引领员（楼主问的应该就是这个），工作内容与大堂经理一致，业绩考核也与大堂经理大致一样。
工资待遇的话，肯定是比不上正式员工的，不光是拿到手的工资，五险一金也是天差地别。这份工作的好处就是没有客服中心那么大的压力，另外，如果你销售能力强的话，你是能够挣到钱的。最后，上下班时间比较固定，也就是说一般没有加班（特殊情况除外），下班后的培训也没有那么多。综上，个人是不建议做客服的，付出与收获不成正比。
你认为银行服务上最应该改善的是什么？篇2
最应该改善的是心态。首先，要认识到银行是服务行业，客户是银行生存的基础，没有客户就没有存款，有了存款银行才会经营贷款等资产，所以给客户提供优质高效快捷服务是应该的，也是必须的；其次，要有责任心，既然选择了银行，就要为自己的选择负责，要有较好的职业生涯规划，一步一个脚印，为了自己的选择，认真准确的处理好每一笔业务；第三，追求卓越，要想事业有成，取得成功，必须对自己要求高一点，对自己狠一点，付出比别人多一点，收获比别人多一点，不抱怨，不计较，扎扎实实高标准做好每一项工作。
银行业除了柜员岗还有哪些岗位？什么比较好？篇3
很高兴和你分享我的经历，18年前我带着同样的问题来到一家银行工作，当时刚参加工作，开始还以为柜台是银行的主阵地，后来才发现，原来柜台后面还有更广阔的天地。◎银行除了柜员，还有哪些岗位。回答这个问题前，你先需要了解银行的组织架构，多数银行分层级管理，设有总行、分行和支行，不同层级岗位不同。总、分行更侧重专业管理，分前、中、后台专业部门，前台主要是客户管理类部门，比如公司部、机构部、个人部等；中台主要是风险控制类部门较多，比如信用管理部、财务会计部、运营管理部等；后台主要是支持保障类部门，比如办公室、人力资源部、科技部等。
各个专业部门都根据不同专业有很细的专业岗位，但你可以粗略的统称为部门科员。支行更侧重直接经营，规模大一点的支行也有专业管理岗位，但一般兼职较多，人数较少。支行主要岗位是柜员和客户经理，大堂经理和理财经理可以理解为对客户经理岗位的细分。◎银行哪个岗位好。这个问题也要如何看，因为哪个好，也要看你主要学的什么专业，擅长什么和对什么更感兴趣。