关于保险代理机构从事保险代理过程中的经营规则，下列说法错误的是( )。
A．保险代理机构及其分支机构应当建立专门账簿，记载保险代理业务收支情况
B．保险代理机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案
C．保险代理机构及其分支机构的业务人员应当制作规范的客户告知书
D．保险代理机构及其分支机构的业务人员开展业务，应当向客户出示客户告知书，并按。客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
答案参考：C解析：根据《保险代理机构管理规定》第九十四条规定，客户告知书是保险代理机构及其分支机构制作的，而不是由其业务人员制作的。