了解情况孩子被同学打了，家长要及时了解情况，做到心中有数，这样在和对方理论的时候，有理有据，解决矛盾更快更妥当。
找对方家长孩子被同学打了以后，要带着孩子去对方孩子家里，找他们家长，孩子不敢出面，但家长应该大胆解决问题，看看对方的家长是如何解决这件事，根据对方的态度，再进行下一步处理。
找学校如果对方家长不配合，不管束自己孩子，或者是对方家长当面虽然说管教，但是对方的孩子还继续打自己的孩子，说明对方的家长不起作用，这就需要找学校，孩子也许不听家长的话，但是孩子都听学校的话，而且学校里要是出了打人事件，老师是不允许的，一定会管。
握手言和找学校后，通过学校出面解决好这件事以后，要让两个孩子再见见面，握手言和，这样，一来，对方孩子不好意思再打人了，二来，自己的孩子也消除了对那个孩子的恐惧感，生活就会恢复平静，孩子们可以正常相处了。