那么,如何进行教学服务呢?教学服务的目的教学服务有两个目的。培训机构做老师,怎么才能做好自己的工作。谁来做教学服务教学服务的主要工作应该由教师完成。教学服务的内容针对以上情况,我们常见的教学服务有以下内容。
线上线下教育机构如何服务好客户?篇1
K12领域的教培机构,最大的特点是消费群体与体验群体是分离的。平时上课时,进行体验的是学生,而进行交费的是消费群体是家长。教培行业发展到现在,单纯靠教师授课,已经无法打动消费群体了。所以很多机构开始进入到拼服务阶段。无论是线上机构还是线下机构。那么,如何进行教学服务呢?教学服务的目的教学服务有两个目的。
1.如上面所说,消费群体与体验群体分离时,消费群体有权也应该去知道体验群体体验了哪些内容,也就是需要告诉家长孩子上课都学了什么,学的如何。2.每周上1-2次的课量,对于学生学习来讲,间隔比较长。同时老师教得再好,学生不吸收也是无效的。所以要在周中的时候监督学生的作业及复习情况,即使发现学生是否吸收、吸收的情况,并作出调整。
谁来做教学服务教学服务的主要工作应该由教师完成。但是当教师所带学生过多时,会出现无法顾及全面的问题,所以可以增加助教或班主任的岗位,协助教师进行教学服务。一般来说,把针对全班的教学服务教给助教或班主任来完成,把个性化的教学服务教给老师来完成。当然,目前的双师模式,无论线上还是线下,都把所有教学服务教给了助教去做。
教学服务的内容针对以上情况,我们常见的教学服务有以下内容。1.课后反馈针对本节课的授课内容进行反馈,其中包括授课内容、出入门测试分数及排名、学生整体学习情况、学生个体学习情况、教师板书照片、学生笔记照片,等等。总体思路就是:记录全体学习内容,单独分析个体学习情况。2.针对上次课及下次课内容作出针对性服务比如:针对上次课内容中讲得不透彻的或者学生存在疑惑的点作出补充录播视频;针对下次课内容作出预习内容;针对作业作出讲解;监督学生日作业情况(包括书面作业及语音、视频作业等);针对目前家长在教育中存在的问题作出在线讲座;等等。
教学质量好,学生越来越多,怎么做能既保证教学质量又不损失学生?篇2
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在培训机构做老师,怎样才能做好自己的工作?篇3
培训机构做老师,怎么才能做好自己的工作。相信不论是老师本人还是机构负责人,都比较关心这个话题。很多人感觉培训机构的老师,除了周末上上课,平时没啥事做,其实根本不是如此的,今天我就来跟大家聊聊这个话题。培训机构老师的日常核心工作对于培训机构来说,老师的课程就是产品,老师每天要做的核心工作就是想办法提升自己的产品(课程)的价值。
上面公式是我在专栏《培训机构应试教师能力提升实务》中提过的,这里不详细说明了,结论就是我们应该每天想办法提升自己课程的结果以及上课体验。又因为K12行业的特点是消费群体和体验群体是分离的,所以作为培训机构教师来说,日常的工作应该是针对学生研究教学结果、针对学生研究教学过程、针对家长研究教学结果、针对家长研究教学过程。
所以,培训机构教师的日常最核心工作就是做课堂设计、课程设计以及教学服务。如何能做好自己的工作知道了以上三点,我们分别简单说说。课程设计课程设计主要针对的是你课程的授课结果,家长把孩子送来,其实主要的目标都是孩子的考试成绩能进步,所以我们在日常工作中,要做到:1.大量做题2.设计出有针对性的学习规划3.详细学习规划过程中的每个知识点、题型,保证知识点、题型对学生成绩提高是有帮助的4.设计课程相关的出入门测试、例题、练习题、作业题及定期检测题等课堂设计课堂设计主要是针对课上的授课风格、授课形式等进行的设计。
有些老师喜欢讲课幽默、有些老师喜欢讲课权威,不论什么风格,其实都是为了保证可以将上面提高的课程设计的每一堂课都实实在在的让学生喜欢听、能够听懂、能够会做。当然,还要设计上课的互动、板书等等环节。教学服务教学服务的目的有两个:1.教学服务属于你的产品针对家长提供的过程,要把家长从消费者拉到体验环节中来2.教学服务是为了保障课程内容可以落实而设计的,每一个动作都应该是保证孩子学家可以更好的把课上内容吸收,而非为了单纯的服务。