竞争压力很大,一人负责很多项工作,优胜劣汰!希望大家尊重他(她)们!如何做好一个4S店的服务顾问呢?从企业角度来说,应该从以下5点做好,就算是合格的服务顾问了。4、学习销售流程。最近刚好我公司来了两名新的销售顾问,我把我如何教他们的方法做个分享。
想要成为一个受客户欢迎的销售顾问,该如何做?篇1
换位思考一下,你喜欢什么样的人呢?其实我觉得这个问题说简单也简单,因为道理一说大家都能明白,但说复杂也很难,因为很少有人能做到。现在有很多的销售人员,包括一些大公司的销售也一样,他们也会经常去拜访客户,见了客户后也都说一些拜年的话,然后马上开始给客户推销自己公司的产品。有人问这样有错吗?我是公司的销售人员,不推销公司的产品我干什么?其实我觉得作为一个销售人员或者作为社会中的一个个体,如果想让客户喜欢你或者想让身边的人喜欢你,最关键的一点是付出,是帮助客户或者你身边的人成功;能够帮助客户过者身边的人解决他们的问题。
如何成为一名成功的汽车销售顾问?篇2
销售顾问是一个没有太大深度,但是有很大宽度的职业。汽车销售顾问做的人很多,可是90%的做的并不得当,也不开心。最近刚好我公司来了两名新的销售顾问,我把我如何教他们的方法做个分享。1、背车辆参数。首先要把本品牌的车辆参数、配置记下来,那么开始只能是背诵。2、学习品牌历史,以及车型的卖点知识。3、学习六方位介绍,既车前方、发动机舱、车侧方、车后方、后排座椅、前排驾驶舱。
通过前期的学习,对车辆配置、价格、产品卖点有了个了解,这时候把这些填到六方位当中去,你就可以开始绕车练习了。4、学习销售流程。从客户到店开始一直到客户离店,每一步接待都有规矩!日常多观察老员工怎么接待客户,再多问。主动帮老员工擦车搞卫生,这样他才愿意教你!如果你想做的更好,可以观看我往日写的文章,对你一定有帮助!头条号:逆向销售,职场/营销从业者的百科全书!欢迎关注。
如何做好一个4s店服务顾问?篇3
感谢题主邀请!首先说明,售后服务顾问是很辛苦的,上下班披星戴月。竞争压力很大,一人负责很多项工作,优胜劣汰!希望大家尊重他(她)们!如何做好一个4S店的服务顾问呢?从企业角度来说,应该从以下5点做好,就算是合格的服务顾问了。1、业务知识扎实,熟悉车辆基础知识和配件知识及车辆更换配件所使用的时间等,对于客户提问的车辆使用疑问能够合理、准确、及时回复。
2、沟通能力强,能够站在公司及客户的双重角度考虑问题,能提升客户满意度,提升客户对公司,对品牌的认可。同时杜绝客户投诉率,提升品牌美誉度。3、保持良好的形象,服务顾问每天接待客户,给客户的第一印象非常重要,时刻保持良好的形象,给客户非常专业的第一印象非常重要。4、良好的配合能力,和车间,配件等其他部门配合良好,能从公司角度出发,切实考虑客户感受,给客户解决实际问题,同时还得以公司利益为重。