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对于顾客投诉,做法正确的有( ).A.礼貌接待B.耐心倾听C.诚意道歉D.查找起因,认真解决问题

时间:2017-12-17

对于顾客投诉,做法正确的有( ).

A.礼貌接待

B.耐心倾听

C.诚意道歉

D.查找起因,认真解决问题

答 案:ABCD
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