提高售后服务质量的正确做法有( )．
A．与客户建立经常性的通讯联系
B．为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
C．征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
D．多设立一些服务网点
答 案：ACD提高售后服务质量的正确做法有( ).A.与客户建立经常性的通讯联系B.为避免顾客投诉给企业造成不良
时间：2018-04-30
相关推荐
- 运动员体育津贴属于( )A.计时工资B.计件工资C.津贴和补贴D.特殊情况下支付的工资
- 企业基本制度的内容不包括( )A.企业章程B.董事会组织C.人事制度D.高层管理组织规范
- 物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础,它包括物质利益( )机制A.激励B.平衡C.调节D.
- 培训需求管理的内容包括( )A.需求意向和申报B.需求分析C.成本预算D.需求确认E.评估反馈
- 收入差距的衡量指数是( )A.人均GDPB.国民收入C.基尼系数D.弹性系数
- 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系,即( )A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物
- WAl指标()A.是具体的量化的B.与能力相关C.和业绩有一定关联D.有职位层次之分
- 职工因工致残退出生产岗位,二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资( )A.75%B.80%C.85%D.95%
- 广告媒体的总体特点包括( )A.信息传播范围窄B.信息传播速度快C.应聘人员数量人D.单位选择余地大
- 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工
- 劳动合同的约定条款只要内容合法,就对当事人具有法律约束力,常见的约定条款不包括( )A.保密事项
- 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元每一就业者赡养系数为2,a为工资整数额,则该地区月
- 是将于企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势,面临的机会和威胁的一
- 如果某员工在企业工作了15年,被企业解除了劳动合同,则企业应支付( )个月的工资A.6B.12C.15D.24
- 成绩记录法的步骤包括:①由其上级主管来验证成绩的真实准确性;②由外部专家评估资料,决定个人绩效
- 劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达A.7天B.10天C.15天D.30天