一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于 7月 30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。请问:假如你是小李,将如何处理这种情况?
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答 案:
1.(1)首先,尽量劝说这对夫妇随团队活动。
(2)如果他们执意离团,应及时向旅行社有关领导汇报,为他们办理退团手续。
(3)退掉这对夫妇原定 30 日离青海的交通票据。
(4)通知下一站该团人数减少 2人。
(5)退掉该夫妇在西宁其余逗留时间的房费、餐费。
(6)协助该夫妇订妥赴下一站的交通票据。
(7)告诉这对夫妇他们没有享用的综合服务费不退。
(8)告诉这对夫妇他们离团后费用自理。