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一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览该团原计划于 7月 30日离开青海乘火车去宁

时间:2018-06-07

一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于 7月 30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。请问:假如你是小李,将如何处理这种情况?

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答 案:
1.(1)首先,尽量劝说这对夫妇随团队活动。
(2)如果他们执意离团,应及时向旅行社有关领导汇报,为他们办理退团手续。
(3)退掉这对夫妇原定 30 日离青海的交通票据。
(4)通知下一站该团人数减少 2人。
(5)退掉该夫妇在西宁其余逗留时间的房费、餐费。
(6)协助该夫妇订妥赴下一站的交通票据。
(7)告诉这对夫妇他们没有享用的综合服务费不退。
(8)告诉这对夫妇他们离团后费用自理。
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