【题目:】根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
A竞争对手
B顾客
C员工
D股东
答案参考:A
【题目:】根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
A竞争对手
B顾客
C员工
D股东
答案参考:A
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