针对有媒体报道称近期自如租客租金上涨，自如相关负责人今天（7日）对新京报回应称，主要原因可能是大部分业主委托协议中租金逐年按照一定幅度递增的约定，以及个别房源在续约时确实可能因为业主重新签订合约、租客前期参与了优惠活动、周边房租因市场供求显著上涨等因素，导致涨幅超过平均水平，让租客对涨幅的感受较为强烈。
据北京商报此前报道，在全民抗疫、政府免租、开源节流的同时，多位网友近期收到了房租上涨的通知，他们租住的自如公寓在续约时均出现了不同程度的涨价情况，涨价幅度从几十元到几百元不等。不少租客反映管家给出的理由都是要给房东多补钱，公司系统设置了10%的涨幅。然而房东端却没有更多的信息显示这10%的涨幅落入了房东的口袋。
另据企查查App，此前，因自如网站租房信息中含有“最佳位置”、“1 步行到”等极限词语，涉嫌违反广告法相关规定，北京自如信息科技有限公司曾于2021年11月被罚10万元。