1、首先在电脑上右键单击箭头所指的任务栏，随后点击“任务管理器”，或者我们使用“Ctrl + alt”也是可以快捷弹出的。随后点击“进程”，找到自己想要关闭的程序“cortana”，然后选中它点击“结束进程”，这样操作后此时进程就被强制关闭了，问题也就基本得到了解决。
2、首先先打开电脑桌面上的“计算机”，然后我们右键点击C盘，接着点击“属性”。再选择点击磁盘清理。接着勾选我们需要删除的文件然后我们接着点击确定。接下来就需要删除多余软件了，首先打开360卫士中的“软件管理”，找到“软件卸载”再将多余的垃圾软件卸载掉。通过这种方法就可以解决电脑经常卡死，经常出现该程序未响应的问题了。