1、拿着身份证到当地相应的银行，说明情况后，即可办理。如果没有身份证也可以拿户口本等你自己的有效证件。不过改密码需要10元钱。
2、如果忘记的信用卡，则分为两种请情况，如果是信用卡的查询密码可以直接打电话给客服，不会收取任何费用的，但是如果是交易密码，就需要自己带着身份证到当地的银行办理了，也是要收取费用的。
3、进入所在的银行的网上银行，点击个人网上银行登录。
4、点击用户名登录。
5、点击忘记密码。
6、填写相关的信息，点击验证帐户。
7、输入卡号和新的支付密码。
8、这样密码就重置成功了。