1、要分工明确,每个员工要对超市整体的物品分配与个人管理区域的物品熟悉,便与指导顾客的购物过程。
2、注意礼貌用语,不要因为顾客多问几个问题不耐烦。
3、热情,注意细节,看见物品掉落随手捡起放回货架,看见有顾客手上拿了好多东西,但是没有推购物车,主动的提供购物工具。
4、判断猜疑那位顾客图谋不轨要注意方式方法。
1、要分工明确,每个员工要对超市整体的物品分配与个人管理区域的物品熟悉,便与指导顾客的购物过程。
2、注意礼貌用语,不要因为顾客多问几个问题不耐烦。
3、热情,注意细节,看见物品掉落随手捡起放回货架,看见有顾客手上拿了好多东西,但是没有推购物车,主动的提供购物工具。
4、判断猜疑那位顾客图谋不轨要注意方式方法。
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