某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该 。
A:了解情况
B:安慰游客“买了算了”
C:指出“商品售出，概不退换”
D:积极协助
答案:AD
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时间：2024-03-21
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