谁有监控安防售后服务的流程篇1
接待人员 工程师 ① 接收信息 · 每天随时登陆STS，查 SBSC移管信息； · 及时致电顾客，了解机器 故障，核实顾客购机凭证 ； ② 预约上门 · 预约在顾客方便的时间内 安排上门； · 提前通知ASC工程师预约情 况； · 及时接收前台人员移管的上门信息； · 根据机器故障，事先判断发生原因并 准备相应配件； · 提前联系顾客确认上门时间； ③ 上门服务 · 检查仪容仪表，佩戴工作牌； · 检查零件和工具准备情况； · 务必准守时间； · 告知顾客维修中心名称及工程师姓名 ； · 穿好鞋套后，随顾客进入； ④ 判断是否为保内维修 · 请顾客出示有效的购机凭证； · 垫好垫布后，整齐放置维修工具； · 对顾客机器进行初步检查，判断是否 为保外维修； ⑤ 顾客是否同意有偿修理 · 向顾客详细解释保外修理的原因； · 明确告知顾客是否为保外修理，并明 示收费标准； （参考三星保内维修费 用基准） · 顾客不同意收费维修时，需将顾客机 器恢复原状； ⑥ 快速修理 · 需要更换零件，但未带时，先于维修 中心联系核实是 否有库存： Y - 当 时与顾客协商再次上门时间； N - 需 向顾客解释，返回维修中心后马上申 订，并致电顾 客告知大致等待时间； 收到配件后，立即联系顾客，再次上门 维修； · 报修故障排除后，全面检查机器，排 除其他故障； ⑦ 服务完毕 · 及时将工程师提供的维修 信息录入STS； · 将顾客机器擦拭干净，整理维修现场 ； · 向顾客演示排出故障后的机器性能； · 向顾客说明修理内容以及使用注意事 项； · 仔细填写维修工单，并交给顾客维修 凭证；
我有，不过，每个公司售后服务的流程都是跟据公司状况制定的！给你也没用QQ865772549
我在一个生产和销售安防设备的公司做销售主要工作内容是售后维篇2
我以前是做电气出生的，后来也是坐上了安防。其实现在好多毕业的都工作不对口，很正常的一件事情，只要你认准方向就行。安防的话你还刚毕业，人脉不够智能先熟悉基本的东西，跟着做安防的实战一两年，慢慢自己有人脉了就可以自己慢慢做了。我现在就自己弄弄小项目，还边上班，等待发展的时机。。。希望对你有用。
1，网络安防系统安装与维修是什么篇3
就是计算机的安全与防护和电脑系统的安装+电脑维修发展的话就是学得精就越好，安防比维修前景好，安装就没什么技能含量
关于安防售后服务的一些注意的事项篇4
做到有求必应，不忙就马上去，忙的话抽出时间也要去。不过你要让他知道你去的时候也很忙，处理的时候要快要迅速，处理完后，不要逗留太多时间，交待清楚后就可以离开了，那样人家会对你的服务态度很满意的。我就是这样做的，至今还没用一个客户来投诉我。
其实做电子安防系统最主要还是后期的故障维护工程，不知道你问的是哪方面的电子系统，不管怎么样你最好是自己这边有工程师或自己略懂这方面的技术，做好向工程商故障申报简述，这样可以省下很多时间，而且可以减少由于安防系统停用带来的一些不必要的损失。
监控安防售后本岗位能起到什么作用篇5
对设备进行定期的维护及不定期的维修，保证设备的正常运行，延长设备的使用寿命。
你出现故障多久响应，多久到现场，多长时间能解决问题，售后技术力量，备品备件，包含哪些服务内容。
深圳做安防的售后支持主要做什么工作一般工资多少篇6
售后支持主要是针对公司产品的返修维修问题以及技术上的问题。例如远程设置，调试，CCD维修。安防还是有很多分类的。主要看你是做哪方面的。是CCD还是采集卡，DVR。还是球机等等。至于工资，我觉得付出越多，回报越大的。也跟个人能力以及公司规模 有关的
请问谁知道全一安防的售后服务有哪些篇7
免费上门安装报警设备。免费上门维护服务。及时的财产被盗理赔服务：确保赔付手续不繁杂，48小时内完成赔偿。短信通知：将报警设备自动操作动态及时短信提示您，给您带来三大保障：成功布防、撤防通知，明确了服务时间，保障您的合法权益；及时发现故障，及时免费上门维护，保障您对全一的服务最满意；无论您在何地都可以及时掌握家庭会商铺的警情状态，保障您的财产安全。我就知道这些，给你他们的地址，你可以去咨询一下郑州市二七区大学中路98号附1号楼金海商务7层（大学路淮河路向北100米）