某公司制定了较为科学系统的五年发展战略,为了保证战略得到有效实施,公司决定在日常经营和管理过程中实施战略控制系统,因为这是保障战略得到全面有效实施的有利手段。
要求:
(1)战略控制系统的实施步骤是什么?
(2)构建战略控制系统要考虑哪些因素?
答 案:(1)实施战略控制系统应包括如下步骤:
①执行策略检查。即检查企业所选择战略的合理性和可行性;②根据企业的使命和目标,识别各个阶段业绩的里程碑(即战略目标)。“里程碑”一般包括三个特征:一是“里程碑”是在标出关键性的成功因素之后识别出来的,二是应当是长期目标的短期步骤,三是能使管理者监视行动及其结果;③设定目标的实现层次,不需要专门定量;④对战略过程的正式监控;⑤奖励。(2)构建战略控制系统时要考虑以下因素:①系统的链接性,即能够帮助不同部门之间进行沟通和协作;②系统的多样性,如果系统具有多样性,要注意从多样策略控制系统,选择适合性较高的控制系统;③系统的风险,要根据风险的不同程度选择不同的控制系统,还要具有预警功能;④系统的变化适应性,即能应对环境的变化;⑤竞争优势的促进性,即控制系统要能培育企业业务的竞争优势。