怎么和女客户聊天的技巧
如何才能和女客户侃侃而谈，欢声笑语？如何能够找到合适的话题？那些话题不断的高手都是怎么炼成的？他们具有什么特征？你该如何告别话题终结者和冷场帝的标签？
聊天是一门学问，尤其是男业务员和女客户之间。那些话题不断的男业务员都具备哪些特征？
1、调整心态，做个有礼貌的人
英国著名的哲学家约翰·洛克曾说过：“礼仪不良有两种：之一种是扭怩羞怯；第二种是行动不检点和轻漫。要避这两种情形就只有好好地遵守下面这条规则：不要看不起自己，也不要看不起别人。”
我们和女客户交流的时候心态要放好，要自信，但不可自傲。任何人都喜欢有礼貌的人，见面时热情的打招呼，握手，倾听，起立送客……这些小事，都能让女客户舒心。不求每个人做到绅士风度，但至少要做到以礼相待。
2、客户都喜欢主动的人
如果是初次和客户见面，女生大多比较含蓄，那么你就必须表现得大方得体了，主动问好并且做自我介绍。如果不是之一次见面了，你作为一个销售得主动抛出话题，不要指望客户先主动和你找话题。
3、不吝啬你的赞美
和客户相处的过程中，尤其是女性客户，懂得赞扬能够敲开女客户的心门。不是让你们去拍马屁，而是在称赞对方的同时能够寻找话题。比如女客户穿了件花外套，你可以称赞：“姐，您真有眼光，衣服款式不错，哪里买的？我也想买件送给家人”。不仅引出了话题，也能给对方留下一个顾家的好印象。（女性一般感兴趣的话题有：八卦、时尚、生活、兴趣、服装、美食、购物、宠物，已婚的还有育儿话题）
4、做个合格的倾听者
聊天时，滔滔不绝、打断别人说话、只顾自己讲的人是不受欢迎的，而且言多必失。沟通是双向的，尤其是女客户肯开口时，说明她对你有了初步的信任，你一定要仔细听。
一个合格的倾听者，不只是在一旁呆呆的听。而在静静地听她倾诉的同时，还要（1）偶尔的肯定或是委婉的否定她的观点，让她知道你是真心的在聆听；（2）同时思考如何通过开放性的话来引导你的女客户分享她的个人信息、喜好、习惯，经历、价值观等等；（3）搜集信息、记录并研究这些信息 ，为后期的拜访和做人情做准备。比如说，你记住了当天客户的穿着，在下次见面的时候夸她上次的穿着如何的有品位，绝对可以让客户心花怒放。
5、善于提问
一次好的提问，不仅可以展开话题，而且还能帮助我们更好的搜集客户的信息。
（1）一个好的提问是建立在合格的倾听的过程中的，在倾听的过程中，抓住话题，赶紧提问。比如：当客户聊起自己的工作经历的时候，你可以向客户提问：“您觉得这项工作对您来说更大的挑战是什么？”、“您最得意的成就是什么？”……
（2）在交流中可以多使用写陈述性的提问，比如你想约女客户周末一起爬山，但不知道她有没有时间，你可以先陈述一下你的观点，“您应该是属于那种双休的职位，周末空闲吧！”，这样气氛不会太尴尬。
（3）对于有些不好直接开口的，比如年龄，尤其是女性，直接问很不礼貌。可以旁敲侧击的问，如果今天客户穿着比较喜庆（只要不是黑、白这些颜色），你都可以说：“姐您今天穿的可真喜庆啊，是过生日吗？”……
6、爱讲故事
每个人都喜欢听故事，一个故事比干瘪的话语更有感染力，故事能够显得你这个人特别的又风趣。和女客户讲故事可以营造一个很好的聊天气氛，是她感到很舒心，没有压迫感。比如你的客户用的是LV的包，你可以和她讲讲LV背后的爱情故事——泰坦尼克号。
7、勤于学习，不断充电
没有谁是生下来就知道那么多的，要想使自己话题不断，就要多读书，扩展知识面，而且要善于思考该如何用。有的人可能还没有孩子，不知道怎么和已婚的女客户聊孩子话题，你可以买几本关于育儿的书，仔细阅读，肯定和客户有话题聊。为什么上面看到LV的包，我要将泰坦尼克号的故事？因为这就是LV的品牌文化，都是日结月累学到的。
最后在分享一个聊天8“不要”：
（1）一次聊天的时间不要太长，要适可而止；
（2）对于你不知道的事情，不要冒充内行；
（3）不要向女客户夸耀你的成就，尤其是刚开始接触的时候；
（4）不要在女客户面前去议论朋友的失败、缺陷和隐私；
（5）不要谈论容易引起争执的话题；
（6）不要到处诉苦和发牢骚，没人会喜欢负能量的人；
（7）不要过多的使用“啊”、“嗯”、“哦”之类的语气词，不妨用“对”、“我赞同”等；
（8）不要用一些冷幽默。
保险公司男人和女人
我做了4年保险了，根据我的经验，女士确实容易签单，但是如果是管理，就是男士比较好了，所以各有各的优势。另外，楼上的说“女的做男的业务要凭女保险员的姿色的哦。长的好看能说当然卖的快。”的朋友，你自己做过还是你家人做过？你的说法太偏颇了，保险是一个好的行业，保险公司的人也大都是不错的人。
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关于平安女业务员和男客户开房间我该怎么找到相关部门才能正面处理
有证据就找本地的保险行业协会，如果没有就别诬陷他人。
还有，别找保险公司，保险公司授权业务员销售产品，没授权搞这样的附加值服务，就是上床了也是个人行为，红杏出不出墙跟她老公有关，跟保险公司无关。
男性销售人员如何通过对话来引导女客户进行营销？
格哈特斯坦茨尔是一家化妆品公司的 *** 。他星期一的安排就是到一家化妆品店的女老板那里去，想赢得这个客户。他皮肤是沙滩色，总是穿得非常时尚；从他昂贵的奥迪车里出来，神采飞扬地走进这家商店。他决定不惜一切代价，一定要让那位女老板定货。这种认识使他的出现显得非常自信，试图给这位50岁左右的丰满女店主留下深刻印象。
因而他就高谈阔论他自己。当女店主想了解这些新产品的细节问题时，却让人感到他对产品的了解其少。他试图回避竞争，一再宣扬自己的产品。当他发现这位女店主明显具有丰富的市场知识，他就转向这位女店主其人本身，让她本人成为谈话的中心。
他的恭维让女店主觉得他极不诚实且固执己见。“您看起来还是如此年轻，您本人根本不需要这种新型的防皱纹的护肤霜。”女店主识破了他的意图，情绪变得糟糕起来。
女店主感到有点尴尬，为了脱身就说再约时间，从而敷衍了这位男士。他快速地反应道“您还不真正地相信；这些产品拥有很好的质量。”这位店主找个借口，说有急事赶快离开了。她轻松地喘了口气，看着他的车快速地穿梭而过。她想道“又是一个在推销自己的 *** 商。”
这个例子中的格哈特斯坦茨尔犯了一个一位优秀营销员应该避免的错误：过分地以自我为中心，将自己置于谈话的中心。
我曾对一些外务员进行过多次培训，总是能遇到像格哈特斯坦茨尔的男士。我们来细细分析一下，哪些对于男女之间成功的客户对话是重要的。
男性营销员和女性客户之间成功的营销谈话与调情究竟有何关系？当然，这种谈话首先是营销员和客户之间的谈话，但同时又是在男女之间进行的。许多私人调情谈话中的规则也同样适用于这种情况。
良好的营销员需要有好的心情，与他的客户建立起积极的联系。如果双方都找到了轻松的谈话基础，最终做成一笔交易的可能性就较大。当然，产品的价格、性能、供货时间以及质量是必要的前提条件。如果两个不同公司 *** 的条件相似，他们给客户的好感就起着决定性的作用。
外在的显露
营销人员给客户留下的之一印象就如同在调情场合，有着决定性的意义。大多数情况下，穿着窝囊、不修边幅的营销员会引起消极的反应，让人对他没有好感。如果他的外表经过精心打扮，就会让客户觉得，他很尊重他，相应的自我展示的效果也不错。
但另一个极端也会引起客户的怀疑。如果一位 *** 商穿着极为夸张，时尚超前，就好像他原本是位时装模特儿，这样的效果并不好。过分的奢侈，包括他开的车，都会给人一种印象：“他做生意时，在客户身上一定揩了不少油，获取了很高的分红。”
自我展示
我们所举的这个例子中，格哈特斯坦茨尔想给那位客户留下一个深刻印象，他的行为对于许多调情场合中的男性同样也很典型：他过多地谈论自己，并不着手探讨客户提出的问题，夸张了他的求爱行为，从而惹恼了客户。要想营造良好的谈话氛围，探讨对方提出的问题比过分夸张的自我展示更为重要。大多数女客户不喜欢吹嘘的牛皮大王，否则，她们就感觉到自己说不过他。
当然， *** 商必须了解，并非他本人是重点，而是他要销售的产品。如果他对产品以及市场的认识太少，客户就会觉得他是个蒸汽吹牛王。女性比较欣赏那些能干且有丰富经验的伙伴。大多数情况下，如果营销员的专业知识欠缺，他自身的资质也会下降。
行为不要过分殷情
女性比较喜欢那些尊重她们界限的男性。如果一位营销员非常殷勤，不与客户保持距离，而是一再靠近女客户，以此来假装自己对她很有好感，这样的营销员就会遭到排斥，客户对他的评价也不高。女性欣赏的是那些举止得体、英俊友好的营销员。但是，如果女客户感觉到他无论如何都要卖出他的产品，她就会感到很有压力，进而中断双方的谈话。
要想成为优秀的营销员，还必须参加心理学知识的培训。如果女客户感到在营销员那里可以得到指导或进行咨询，她就会和 *** 商发展一种积极的关系。
说一些恭维的话语
没有哪一位女性不喜欢别人的恭维――前提是诚心诚意的赞扬。如果恭维是不贴切的，而且女客户发现了隐藏在它之后的意图，她就会很生气。这样就会适得其反，营销员或者 *** 商就达不到他的目标。
优秀的营销员善于洞察女性的心理。如果客户只想就客观事情进行交流，任何一种个人的恭维都是不恰当的。如果女客户和男 *** 商之间已经形成了一种较为轻松的对话，那恭维的行为对价值欣赏的积极表达是一种联系双方的因素。
然而，我个人认为，对女性客户的外表加以评价是成问题的。如果这位女性比较有魅力，她对这样的恭维习以为常，比如“我喜欢再到这样的一位漂亮女子这儿来”。她只把它看作是一般的空洞言语。如果这位女性自认为相貌平凡，也就不会在意他的恭维。她认为， *** 商恭维她的目的是想做成一笔交易。因此，更好是实事求是地进行恭维：“伽果这个企业是您自己组建的，那您真是很能干。”
礼貌地退出
礼貌地退出也是检验一位营销员是否优秀的重要基石。如果双方做成了一笔交易， *** 商当然会对他的成功感到高兴，但他又如何对待表面上的失败呢？
如果女客户对此不感兴趣，有下列几种可能性：
女客户由于不需要这种产品因而中断谈话；
她表明迫于时间和压力或者时间不合适；
她简单明了地说：“不用了，谢谢！”
在调情场合下也有许多男士不会处理女性简单明了的“不”，他们要不试图施加压力，说服女伴，企图引起她们的同情；要不就变得很粗鲁，极不友好。
遗憾的是，许多 *** 商在女客户那里表现出他们是作为男人派到这里来的，而不是 *** 商。
1．他们不会竞争：“请您不要认为，别人会有更好的产品！”
2．他们恼火了之后变得极不友好：“您一开头就应该给我讲了，让我白白浪费了一个小时。”
3．他们给女客户施加压力：“我肯定咱们会走到一起来，您现在可不要让我矢望。”
当然，当 *** 商处理对待表面上的“失败”时，也可能出现新的开始机遇。 *** 商礼貌而亲切，不施加任何压力，而且告别时还向客户微微一笑，因而给客户留下良好的印象，今后这位 *** 商再来拜访客户时，她一定感到很高兴。
我将“调情”看作是营销的成功，我并不认为 *** 商从私人的角度就应该友好地对待客户，绝不是。不过，营销员对男女之间的调情行为了解得越多，他们就越容易避免一些让女性退却的行为方式。
如果能够在营销员和女客户之间成功地建立良好的谈话氛围，销售是否能取得成功也只是个时间问题。
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男业务员见女客户应注意什么？
可以不握手，礼节讲要领导、女士、长者先出手，你紧接着出于尊敬再握手。自认为：握女士手在2秒以内为宜。
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