人与人之间如何才能达到有效沟通篇1
有效沟通的五大法则:
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明。情绪中很容易冲动而失去理性,比如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,很容易让事情不可挽回,令人后悔!尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则2:开诚布公的交流和沟通
人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法,都会严重破坏团队中的`工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。研究表明,团队成员80%的工作效率来自于良好的沟通。通过有效沟通,可以防止团队内部成员之间,以及团队与客户之间,由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,从而维护团队目标的一致性,这也是处理沟通危机中相当重要的一个环节。
法则3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语。沟通有两个维度,一方是信息的发送者,另一方是信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;还应该是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致和共识。沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。
法则4:寻找合适的时机和空间
如果员工对上司做出的决定心存异议,那么当众说出想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达怒意,则是最糟糕的行为。上下沟通中,要尽量选择合适的时机,在会议上直接挑战上司的做法并不可取。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当尽可能和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来“沟通”。
法则5:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通**惯、风格或偏好。因此,希望世界上所有的人都听得懂自己的语言是不现实的。但我们有许多种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么就要换一种方式去表达,不然对方永远听不懂。我们要善于把焦点放在自己身上,改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们不可以改变别人,但可以改变自己,除非“别人”愿意去改变。
人与人之间如何才能达到有效沟通篇2
有效沟通的五个方法:
一、讲出来 。尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、互相尊重。 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
三、绝不口出恶言。 恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
四、不说不该说的话 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出,驷马难追"、"病从口入,祸从口出";甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
五、说"对不起" 。说"对不起",不代表我真的有了什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"回旋"的余地;其实有时候你也真的是大错特错--"死不认错"就是一件大错特错的事。
人与人之间如何才能达到有效沟通篇3
人与人之间如何进行有效沟通?以下有几个如何进行有效沟通的方法:
工作与生活中避免不了与人沟通,真正做到有效沟通成为了我们日常中普遍性的问题,沟通是生活中不可缺少的一部分。在我们的生活中,一般总是平易之人能较好地与他人沟通,或者有更多人愿意与之沟通。
有些人因为不善于沟通,而没有朋友,以至性格孤僻。但是与之相反,善于沟通的人,无论是与家人、与朋友、与社会都会融洽相处。人与人之间必须要沟通,只有这样才能使人与人,人与社会相处更和谐。
沟通是生活中必不可少的。也许你的成功就在于沟通,又或许你就是因为不善沟通才会离成功尚有一路之遥,那么,你一定要学会沟通,只有这样你的成功之路才会平坦,才会赢得鲜花和掌声。
那么如何进行有效沟通呢?在此建议大家从以下几个方面做起。
(一) 使对方从容不迫;
(二) 让对方知道你想听他的意见;
(三) 与对方产生感情共鸣;
(四) 提问之前提供点必要情况。
有效沟通的实质是传递价值,与人沟通,传递的信息对他人是有价值的,有用的。这样我们在与人沟通的时候,说话的时候,才会显得自信,毫无遮掩。
传递价值离不开本质,价值在传播与表达之时需要运用一些思维,比如共同利益,利他主义,换位思考,学会聆听等。所以说好的沟通让你走向成功之路,让你善于与他人沟通,使你的工作和学习更加顺利。