编者按：本文以知识管理为中心，介绍为什么企业需要知识管理，以及分析新时代下企业对知识理的更高需求，引出真正优秀的KMS需要以用户需求为主导，最后深入引申，呼应企业需求谈一谈将知识管理陷入数字化管理体系的三位一体方案。
为什么需要知识管理疫情影响对企业运作造成了巨大打击，但也加速了生产和生活的数字化转型步伐，迈入后疫情时代，新的场景需求推动了新技术的快速应用和普及，尤其体现在企业管理方面，也升上了更高的层次，企业管理逐渐走进大众视野。
对于企业来说，知识管理就是将企业在运作过程中常少的有价值、可利用的知识或经验用一种显性化的方式存储起来，并实现价值的利用与循环升华。如今的商业竞争已经逐渐转向了知识的竞争，知识管理的重要性不言而喻。
企业需要更高层次的知识管理趋势一：“来势汹涌”的知识管理需求
客观层面上，越来越多的标准规范里面涉及到知识管理的要求，各类行业标准规范都提出了对于组织知识管理的要求，为了通过这些标准或者认证，许多企业不得不开始知识管理；主观层面上，管理理念的普及让企业逐渐意识到知识管理的重要性，并且在日常运作中，缺失知识管理的劣势也日益展现，知识管理需求被推到了十分迫切的位置。
趋势二：从“存”到“用”的知识管理利用
传统的知识管理功能单一，强调知识文档的保存，却忽略了如何最大价值化地使用存储起来的知识文档，使得知识管理缺乏动力，无法起到真正价值；在今天的环境下，人们对知识管理提出了更具体的需求，希望用知识管理的方法解决具体的问题，在解决问题的过程中做好知识管理，并能使这份价值在往后的运作中得到提升。
趋势三：嵌入数字化转型的知识管理系统
数字化转型的话题已经是老生常谈，在新技术的推进下，基础数据的获取与保存成为了数字化管理中最为基础的一步，这便涉及到了知识管理。知识管理系统将会与数字化转型系统结合，与知识管理核心工作融合在一起，技术平台首先实现数字化基础工作，同时可以在平台上输入业务专家的知识（规则、算法）产出，进而实现大部分核心业务的判断和决策由平台做出，这个时候才算真正的数字转型成功。
用户需求主导的天翎KMS优秀的KMS是以用户需求为主导，而不是主导用户需求！老牌厂商天翎拥有多年经验，深入研究用户真正需求，并打造出基于低代码的天翎KMS，为客户实现知识沉淀化、协同共享化、知识应用化、知识赋能化，将实用性发挥到最大，让整个管理运作形成闭环，达到循环往复、在运作中不断提升的价值。
1、知识分类存储
按组织架构：按部门的维度或团队维度进行存储，其中包含部门文件库分类管理，文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。
按标签分类：支持在批量上传的同时对文档批量做标签，同时支持一文档多标签的形式，支持标签的分类管理；如果在一定词频和词库基础上，继续添加文档，系统会自动匹配标签。
按文档种类：支持文档、视频、音频等类型，每一种类型都支持批量上传下载、文档标签、资料分享、编辑预览等。
2、知识权限管理
天翎KMS提供细密的权限设置，灵活的权限组合，可根据岗位、部门以及人员的不同分配权限，系统支持目录权限设置及单文件权限设置，防止文档泄密，有效控制各种损失。
3、知识检索查找
天翎KMS采用软件框架结构设计突出知识树、搜索和门户信息等，软件设计围绕“知识赋能”和“快速获取知识模型”，支持按照部门维度、员工维度进行全文检索， 支持高级检索，如模糊搜索、分词搜索、编号搜索等，同时体现最新浏览，最新分享，最新搜索，移动端检索功能。
4、知识安全管理
文档查看、下载、打印自加动态水印，正文、附件都可以设置水印，有效防止文档外泄；管理者可在线审批其他角色查看、下载、阅读、浏览的相关文档的请求；可以定义文档的安全级别和授权规则,如果在线分享可以直接设置对应的密码和时效
5、知识图谱呈现
知识地图作为知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚，可协助组织机构发掘其智力资产的价值，包括所有权、位置和使用方法
6、移动端同步
支持移动端应用，移动端应用支持企业微信、APP、钉钉等终端，可灵活配置。
三位一体：低代码+BPM+KM正如上文所言，信息时代的管理不可能节节独立，而是贯彻一体形成完整的数字化脉络，这也是数字化的核心本质。基于这个思考，国内老牌厂商天翎凭借在行业内深耕多年的丰富经验，提出了“低代码+BPM流程管理+知识文档管理”三位一体的系统管理解决方案。
低代码平台： 基于可视化的开发方式，即可快速实现单个业务系统的快速开发。
BPM流程管理：通过BPM流程管理方法论对企业内部系统进行梳理打通，用于多业务系统的流程端到端打通。
知识文档管理：这一套方案的终点，也是价值的循环点，通过多种方式收集散落在各员工、各个部门、各个系统中的文件，形成统一的企业内容中心，便于公司对数据资产进行统一管理、保护与监测，方便员工实时检索和使用企业文档。它的本质是将企业流程运作过程中的隐性知识显性化，并归档入库，成为企业中的知识资源。