大家好,我是电商糖果
开一家抖音小店很容易,但是想要精细化运营起一家小店不容易
尤其是从没接触过电商的新手小白,确实有一定的难度
今天糖果就把自己精细化运营店铺的经验和盘托出,都是自己开店以来总结的经验和技巧。
小店想要精细化运营,我们主要从四方面着手
第一、店铺体验分
店铺体验分是非常重要的一点,不管前期你的店铺出单量怎么样,你的店铺体验分一定不要降
店铺体验分直接影响我们的小店权重,自然流量的推荐,以及小店能不能进入精选联盟的关键。
想要小店的体验分不掉,我们一定要做好三点服务
1、产品质量
2、物流服务
3、服务态度
第二、店铺商品
我看有很多人推荐粗暴铺货法,就是新店刚开始为了出单量,以及流量,疯狂上品,一家小店铺五六百件商品,甚至有的让铺七八百件。
这种方法绝对不行,虽然它短时间内会给你带来一定的流量,但是小店想要持续稳定的发展,还得走精细化运营的道路。
我们新店做精细化运营试过很多次,最好的商品数量应该控制在150到200之间是最合适的。
这样小店的商品也不是很少,利于我们及时调控商品价格,下架过时商品,及时上新
这些商品在上架以及下架的过程中店铺也是不断的在优化的,我们上新的商品,并不是盲目的进行选择,而是观察哪些商品在店铺的销量,浏览量是最高的,那么上新的时候,尽量找同类型的商品,做好小店的垂直度,增加小店的权重,获得更多精准流量。
第三、评价
我们知道抖音修改了新规,抖音小店已经不能修改差评
所以小店为了尽量减少差评,我们就需要从源头上把控商品的质量
在采集商品的时候,尽量选择好评率在90%以上的商品
还有就是我们的服务态度尽量友好,好的服务态度有时候可以弥补商品质量上面以及物流方面的不足
当然如果有恶意差评,我们可以直接找官方进行申诉
第四、达人流量
我们知道抖音的两大流量玩法,一种是自然流量,另一种就是达人流量
自然流量对于一些新手小白来说并不友好,如果你没有任何的电商运营经验,我建议你选择达人流量。
主要是达人流量操作简单,出单量快,而且小店容易出现爆单,最主要的是因为抖音是短视频平台,这个平台最大的优势就是主播达人带货,说白了,抖音就是玩这个的。
我们把小店里的商品上传到联盟,设置好佣金就可以了
达人如果对你的商品感兴趣,自然会选择把你的商品挂在他直播间
当然我们也可以直接去找达人合作,关于找达人的方法,这里就不做过多的讲解了,大家可以看我以前写过关于找达人方法的分享。
如果有人不会和达人进行有效的沟通,我这边整理了一些达人沟通文档,可以免费给你做参考。(工,,中,,昊:电商糖果)
从以上这四点做起,相信你的小店出单量很快就可以持续上升
最后,再来说说糖果这边做的小店吧,糖果从20年开始做抖音小店,到目前已经经营了80多家小店
按照我们这边的玩法,新店单店月收入在3000到10000+,爆单除外。
最后,糖果想告诉大家专业的事情,我们要请教专业的老师,才能少走弯路。
感谢大家观看。