最近在做一家中大型连锁零售企业EAM 资产管理项目,企业表述了众多困局与挑战,在管理越来越精细的趋势下,未来在EAM产品领域估计不是个例,以下整理出来给大家共同参考下,共同探讨思考
一、多组织架构及组织间调拨该企业在全国有500多家门店,涉及600个公司主体,人事、财务和预算分别管理各自的部门组织架构体系(其中人事部门组织架构主要用户人员部门管理,公司日常作业以人事部门组织架构为准;财务组织架构是财务制定的组织架构体系,主要用于核算费用成本;预算组织是公司预算的管控维度),由于原EAM系统是单组织架构设计,已经很难满足公司多组织架构应用需求了,而且现在公司有很多频繁的跨组织资产调整,应用起来更加举步维艰
二、移动办公集成随着移动互联网的普及,特别是钉钉、企业微信、微信的广泛使用,企业对移动办公的要求越来越高,在门店、仓库一些场景下需求更典型,该企业EAM系统算是上一代产品,没有任何移动办公的功能支持与拓展,在这方面企业的诉求也是主要方面之一
三、供应商协同作业平台在采购订货的时候,最大的几个痛点是这几方面,一是供应商没货库存不够,这个时候可能面临重新寻找供应商,谈判签订合同等等,如果紧急采购可能时间也来不及;二是看不到物流流水,不知道有没有发货,送到哪里了。当然供应商也很希望看到账单有没有出,该付多少钱,什么时候付等信息;在这种情况下,供应商协同平台的需求应运而生了,目前市面上的EAM的产品几乎没有供应商平台的模块,如果企业需要的话可能需要花费更多的资金来进行定制
四、外部大企业采购平台对接在企业采购的时候,在京东慧采、阿里1688或者其他企业购平台上采购也是个非常不错的选择,很多公司都会跟平台签订长期合作的协议,这类平台一般数字化做的比较完善,选品、下单、付款一气呵成,如果是长期合作,企业也可以选择和这些大企业采购平台对接,很多事情会变得更简单高效
五、合同定价管理合同管理原本是件比较简单的事情,但是如果加上定价就比较复杂了,特别是供应商会定期调整价格,企业采购量比较大的话,需要审查、分析价格变动趋势以及合理性,这样就对系统要求比较高,需要完整的定价和价格管理体系,能够支持到价格变动调整、历史价格分析等等
六、预算管控在企业成长到一定规模的时候,管控预算是不可避免的事情,很多时候我们讨论到预算总觉得很难,其实难的是公司的管理模式和场景,比如管理预算的维度、预算月度年度余额处理、预算超支应对方案,甚至还有管控单品数量的情况,因此预算对系统也是非常大的跳转
七、电子签章应用很多企业在主营业务上已经普及了电子签章应用了,比如在合同、变价、账单等流程单据,但是在资产消耗品采买上大部分还没有,电子签章应用有一定资金成本(三方开户和签章费用)和技术门槛(外部技术对接),采购量和采购频次达到一定规模的情况下可以考虑
以上是一家典型的零售企业在EAM资产管理遇到的困局与挑战,与传统EAM项目产品相比,更具有管理和技术纵深,市面上能满足其需求的产品也不多,之前甚至有仓商建议再ERP系统基础上升级二次开发来实现,目前计划企业自行研发实施