数据分析师的主要工作内容
日报:1.了解业务现状2.培养数据敏感性3.提供业务发展建议
周报:1.看短期趋势2.版本迭代分析3.为其他PPT背书
月报:1业务整体梳理2.体现业务发展建议3.目标评估和战略决策
*月报里的发展建议就是通过日报和周报的不断积累。
*作为业务分析师一定要看这三种报,特别是日报,培养对数据的敏感性。
数据异常排查:需要有标准化的流程去做这件事。
前期准备:1.业务理解2.指标口径3.当前数据产出过程
例如:某市场部leader看某张表日活数据跟你产出的日活数据相差较大,怎么解决?
解决方法:首先了解一下对方看的这张表是怎么产出的,然后指标口径是什么,指标的业务含义是什么。
方法论:判断是否异常(判断自己看的数据或别人说的异常数据是否真的异常)、最大概率法则原因归类(按照概率降序一项一项排查即可)、闭环(经过后期的验证才能说明整个过程没有问题)。
判断是否异常:1.亲自去看数据的准确性,不要人云亦云。2.时间轴拉长,看是近期异常(3个月)还是历史异常。3.看和该指标关联的其他指标或其他核心指标是否异常。4.找到一个关键人物(产品/数据),提前沟通一下。
最大概率法则原因归类:
闭环:
专题分析:
案例:
遇到临时数据的解决方法
针对每一个单点问题,先追根溯源,建立该业务类的分析框架,由点到面,彻底解决该类问题;同时,在这个过程中,要不断利用互惠原理和社交技巧,只给业务方做最核心的需求,其他延伸需求让业务自己动手去做。
例如:某APP最近上线了一个线下餐饮优惠券功能,产品经理需要快速知道优惠券使用人数,应该怎么做呢?
解决方法:接到该需求时需要先了解背景,再找一个核心的靠谱的产品经理看他们最关注的是什么?比如目前优惠券使用情况以及接下来该怎么优化,使用情况包括(各类优惠券下发人数、使用人数、使用比例、使用时用户的消费金额、用户消费频次)。把以上因素考虑进去再和产品经理核对,如对方认为详细即表示分析框架已完成,分析师只需给出关于这个框架的分析即可。
常规工作技巧:
如每天都要发日报,可以利用Python完成。分清事情的轻重缓急。遇到难题可以找领导帮助。专题分析:
需求解读:1.至少要花20%的时间当面沟通,此过程贯穿全程。
2.构建逻辑树
3.SQL提数和分析
*做分析报告过程中需要不断进行总结。
撰写报告的三个建议
90%图+10%文(图为主,图表标题说结论)结论前置讲故事(报告的逻辑性要非常强)数据分析整体流程: