近日，爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》，励销云作为企业级saas服务商，致力于为广大中小企业提供智能营销一体化SaaS解决方案，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中线索推荐与筛选、CRM和私域运营3个数字化市场。
爱分析认为，在数字化浪潮下，“营销-销售-服务”企业业务价值链的数字化转型势在必行。同时，不同于B2C企业，B2B企业尤其是中小型B2B企业，在潜在客户获取、客户触达与管理方面，普遍存在客户洞察能力不足、销售线索获取效率低等问题。
(1)中小企业找客、筛客、管客能力亟待提升
找客环节，B2B企业获客多依靠展会、传统网站广告等途径，拓客效果不佳，且对于中小企业而言成本高居不下，因此获得高质、高可用度的线索是B2B企业迫切需求。
筛客环节，传统B2B企业价值链长、业务决策流程复杂且周期长，往往需要多次触达客户才能真正成单，仅是判断企业成交意向都会耗费大量精力与成本。
管客环节，B2B企业经销商体系大、业务部门多，加之中小企业数据本就缺少规范，客户数据庞杂且不统一，客户管理混乱。
存量客户运营环节，存量客户维护基本依赖销售的自我判断，企业缺少统一的存量客户运营能力，对沉淀至企业内部的数据资产无法进一步发挥价值。
(2)从线索到管理，励销云全流程产品助力B2B中小企业营销体系智能化升级
励销云的底层逻辑和产品体系则与B2B中小企业的上述需求不谋而合。依托2.7亿+企业数据，融合新一代技术，基于主动式获客智能销售系统，励销云向企业提供了智能营销一体化SaaS解决方案。励销云具备全流程的产品生态能力，形成“找客-筛客-管客-私域运营”全流程智能营销一体化saas解决方案，根据中小企业发展的不同阶段，客户可以从营销获客、智能筛客、客户管理、私域运营等选择不同的产品服务，进行灵活组合，企业数据信息无缝衔接，无需担忧数据频繁导出造成的数据丢失。
首先，励销云为中小企业打造强大的线索获取能力，在丰富线索池的基础上建立精细化的线索管理体系，并对线索进行智能分级与评分，提高线索质量。其次，借助智能外呼机器人实现批量外呼，实现对客户的快速触达与筛选，降低人力负担。再次，企业需借助CRM系统，汇集线索、商机、客户基础信息、销售阶段等数据，并沉淀客户数字资产至企业内部。最后，通过私域运营能力，对存量客户做深度服务和精准营销，为企业后续运营、服务乃至二次营销做支撑，构建真正的销售闭环。
(3)分步推进，励销云为广州萝薇提供全方面服务
广州萝薇化妆品有限公司（简称“广州萝薇”）是一家在全球范围内为客户提供产品创意、研发、生产一体化服务的全产业链化妆品企业。其主要采用第三方推广平台、网站竞价和线下展会三种方式获取销售线索，获取成本高、效率低；同时多通过人工外呼的方式进行触客，人力成本与时间成本高。为解决此问题，广州萝薇选择与励销云进行合作。
第一步，励销云将搜客宝产品接入萝薇销售体系，通过该产品的关键词找客、地图获客、高级搜索等模块功能，励销云帮助广州萝薇快速构建企业销售图谱。根据萝薇历史客户数据，励销云为其构建目标客户画像，智能推荐功能则基于此目标客户画像，筛选并输出高购买意向的客户名单，帮助萝薇实现精准找客。
第二步，针对外呼触客问题，励销云为广州萝薇提供了电话机器人。销售人员只需导入需要外呼的客户号码，并在外呼前对机器人进行话术和外呼计划设置，机器人便可执行外呼任务。机器人可根据客户所表述的内容快速判断其成交意向，进行客户分级，方便销售人员识别客户购买意向。
第三步，针对客户管理问题，励销云为萝薇提供了CRM产品服务，帮助萝薇智能管客，降低客户流失率。
除此之外，励销云还为广州萝薇提供了优质的客户成功服务。于当地设立了客户成功小组，在产品交付后为萝薇进行员工培训与辅导，并帮助其进行产品功能上的优化。
合作至今，励销云通过为广州萝薇提供搜客宝和电话机器人等产品，实现了对历史客户的深入洞察、多渠道精准获取销售线索和高效筛选高购买意向客户。提高了该企业获客效率，降低了获客成本，并避免了原有获客方式下对人力、物力资源的浪费。