近年来,传统形式的广告越来越难触达消费者,这些消费者往往更愿意接受能为他们提供价值的品牌推广形式。比如,当品牌通过教育或娱乐的形式吸引观众时,观众往往也愿意进一步了解品牌,并且为品牌的产品下单,这无疑为营销人员推广品牌提供了新思路。
与此同时,TikTok这类短视频平台的带货优势在海外市场初露锋芒。Instagram的平台调性更专注于电子商务和购物,Twitter的媒体特点在于能够提供“实时新闻和更新”,而TikTok凭借与一般媒体平台不同的推广模式,成了小众品牌最有可能得到发声机会的理想之处。即便是小众社区的声音,在TikTok,也能够被喜欢和感兴趣的用户看到,并且引发相关的讨论。
基于自身的算法推广优势,TikTok可以精准地为用户推广他们感兴趣的内容,使用户的浏览页面呈现出专属私人定制的状态。用户收到的信息是整个平台基于智能化的推荐,而不是只能靠用户搜索或者从关注者那里找寻内容。实际上,这种平台推荐模式也很受用户的喜爱。另有专门的数字中心统计,在TikTok,拥有不到15000名粉丝的内容网红的平均参与度可以达到17.96%;而在Instagram,这个数字仅为3.86%。
许多病毒式营销案例告诉我们,无论是小众品牌还是奢侈品大佬,都可以通过TikTok网红营销一夜爆红网络,在提升品牌形象、用户参与率、产品知名度的同时,建立起更牢固的客户关系。
依靠TikTok的定向算法和独特的社区讨论环境,TikTok网红营销策略充满了想象空间,任何的新创意都有可能让您的品牌或产品一夜爆红。小众品牌也能获得广泛的讨论和意想不到的曝光效果。很多营销人员已经注意到了TikTok的这一特性,并利用TikTok这类短视频平台的独特优势,产出用户感兴趣的视频,来收割品牌用户。
TikTok更适合小众品牌
Instagram上的时尚内容往往经过多重滤镜包装,然后再加一剂满满正能量的鸡汤。而TikTok是一个注重真实性与创造性的平台,在于用户创建短视频吐露心声,讲述不加修饰的真实故事。
这种真实底色让时尚品牌在TikTok上走得更远。“TikTokMakeMeBuyIt”(TikTok让我买)的趋势病毒式席卷而来,从Aerie的打底裤到Zara的牛仔裤,很多时尚单品火爆全网,一件难求。Gap旗下的一款小众复古连帽衫因某条热门视频重新流行,在二手网站上售价飙升到200美元,公司也应势重启该款生产线。
当然,这种铺天盖地的曝光需要集天时地利人和的精心安排。除此之外,品牌还可通过TikTok的热门趋势标签来挖掘市场新动向。例如,#TikTokfashion#(TikTok时尚)的标签现已累计播放量超过170亿,一些更小众的话题#cottagecorefashion#(田园风时尚)也获得超过1460万次播放量。
同时网红也是TikTok品牌营销的左膀右臂,他们的粉丝资源和创作能力是社媒平台推广极其有利的制胜法宝。就拿今年的日本奥运会来说,品牌赞助商通常是通过电视报道和现场观众获得宣传,但今年的无观众奥运会能带来的曝光机会显然不算理想,TikTok反而成为更有效的流量来源。
比如网红穿着赞助服装讲解奥运幕后故事、金牌得主Tom Daley在奥运会期间一直穿着赞助商阿迪达斯旗下的服装出现,冲浪运动员Caroline Marks也积极展示拉夫劳伦设计的美国队制服,还有众多奥运会赞助品牌通过TikTok红人收获了大量展示和曝光。
网红营销结合付费广告的搭配,是众多时尚品牌的自然选择。SHEIN就是将这套组合拳打出花样的成功案例之一。SHEIN将TikTok红人营销发挥到极致,推出联盟营销计划,创建#sheinhauls#标签活动,再结合付费广告,有效提高了品牌知名度和销售额,跃升成为2020年TikTok上最受关注的品牌。还有许多用户想要借助品牌的光环效应,主动创建#sheinhauls#视频以吸睛涨粉、获受品牌的关注和赞助,这给SHEIN带来了额外的营销动力。SHEIN的这一造势大计,可谓是两全其美。
加速推进电商和商业化
上月底,TikTok对外公布全球月活跃用户数(MAU)突破10亿,自2020年7月以来增长了45%,相比2020年初则增长了将近一倍。而公布用户数据这个动作本身,也是某种新变化的信号。
这也是自去年7月以来TikTok在美国、印度等多地遭遇前所未有的监管风波后首次披露用户增长情况。从数据可以看出,尽管在不同市场遭遇下架甚至封禁等一系列风波,TikTok在世界各地的用户数量、月活数仍然在激增。
如果按此趋势发展,TikTok与Facebook系应用未来的差距将进一步缩小。今年7月,SensorTower的数据显示,TikTok(包括国内iOS版本的抖音)已经成为第一个达到30亿次下载的非Facebook系应用。而这次公布月活后不久,TikTok很快通过旗下营销公众账号公布了其最新的电商产品功能。此次新推出的核心功能有二,一个是TikTok Shopping,也就是店铺功能,类似早期的抖音小店。另一个则叫TikTok World,帮助商家在全球范围内连接达人和潜在消费者,功能类似国内的巨量星图。
在国外,社交媒体做电商生意离不开独立站。在欧美国家,由于反垄断政策原因,中心化电商的市场占有率遭受一定限制,Facebook正是瞄准的这一块市场,同为社交媒体的TikTok也沿袭了这一思路。
TikTok Shopping和TikTok World两项功能的推出,使得TikTok电商初步具备了抖音电商的早期雏形。上述两项功能推出前,TikTok内购物的入口颇为粗糙,除了需要跳转到第三方平台的链接,以及幽灵般的“购物车”,与抖音早期二类电商的画风颇为一致。
值得注意的是,有了抖音电商在国内的示范与经验,TikTok在电商方面的布局动作更加密集迅速。
此次TikTok同时开放TikTok Shopping和TikTok World两项功能,并在同一时间段内与包括Shopify在内的数十家独立站快速推进合作。而在国内,抖音早在2018年9月就开通了推广任务接单平台巨量星图,抖音小店的推出时间则晚得多,直到去年6月,字节跳动下定决心成立闭环电商业务,切断淘宝外链,抖音小店才随之推出。
开通TikTok Shopping功能后,创作者将能够在TikTok个人资料中添加一个购物标签,使得用户能够在不离开TikTok的情况下浏览商品,并轻松导航到创作者的在线商店进行结账。
目前TikTok上已经有相当一部分独立站购物页面点开后无需跳转,用户可直接在TikTok进行浏览、下单等操作。
对于自身电商基础设施产品功能尚不完备,并且仍处在培养用户视频购物习惯阶段的TikTok来说,扩大与独立站的合作也是加速电商业务最佳手段。据官方近期披露,除Shopify外,TikTok还与包括Square、Ecwid和PrestaShop几家独立站达成了合作,并且与Wix、SHOPLINE、OpenCart和base的合作也在推进中。据SocialBook了解,为推动国产品牌跨境出海,TikTok最近还在与国内电商SaaS服务商有赞推进合作。
至此,TikTok上已经有小黄车、小店、独立站共三类购物入口。平台推动之下,国内外许多品牌方、商家、达人乃至MCN也加速入局TikTok电商,试图在全球更多地区复制抖音电商的成功。
除了购物车和独立站,TikTok也在帮助品牌商家连接达人和消费者方面推出了新功能,官方称之为TikTok World。
多种形式叠加,全面获取用户
在TikTok目前广告生态如此友好的情况下,SocialBook有以下建议给到各位出海卖家与品牌们,任何一场成功的营销都不是单兵作战,而是多点突击,全面收获:
①贴纸、标签挑战,互动引流
商家想要通过互动来获取流量,可以使用贴纸广告,标签挑战赛的形式,增加用户的互动性,使更多人加入,增加曝光。如果使用了贴纸,标签挑战赛的模式还是觉得流量不够,那么TikTok的其他广告产品也可以了解一下。
②广告工具推广,多场景曝光
比如开屏广告,这个是打开APP的时候推送,品牌曝光的效果非常好,一般大品牌会选择。常见的方式就是信息流广告,在用户刷到后,出现引导的标签,点击后会跳转到其他页面,比如独立站,APP下载等等。想要引流到独立站的商家可以使用这一种。
③注重品牌形象,提高购物体验
需要注意的是,品牌的形象非常重要,视频的图片、背景音乐都需要与品牌相符,注重用户体验,减少没必要的操作,使用户可以非常方便的购物。
④找到优质红人,提高广告效果
想要广告得到更好的效果,可以通过SocialBook这样的数据分析工具,在投入广告前,查看TikTok红人的资料,选择合适的红人进行品牌合作推广。
消费者的购物习惯在发生改变。美国海关和边境保护局的数据显示,去年进口到美国的小包裹总量增加了28%,但国际邮件发货总量却减少了19%。这意味着越来越多的美国人直接从海外购买商品而不再依赖传统的国内零售商。
不同市场的TikTok用户是否愿意尝试新的购物功能目前暂无足够的证据可供判断,但当一个月活超过10亿的全球流量平台,下定决心要跟各类型电商平台合作,再加上消费者降低对中心化电商依赖、反垄断监管更严格等趋势,或许让中国品牌通过TikTok网红营销扩展新销售渠道,跨境电商从业者也能迎来一次难得的机遇。