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生活常识 学习资料

客户十大资讯内容包括(客户的十大诉求是什么)

时间:2024-07-05

现货投资客户八大资讯是什么?

现货投资客户的八大资讯是:

姓名;

性别;

年龄;

职业职位;

作息时间;

投资类别(能力);

投资状况,兴趣爱好;

家庭成员。

现货投资的交易模式:

交易品种部分合约,实行连续交收,每天在闭市后的某一时间段,申报交割;

电子交易合同的标准化:电子交易合同的标准化指的是除价格外,合同的所有其他条款都是预先规定好的,具有标准化的特点。这种标准化的电子位买入,高价位卖出获利。交易方式更加灵活,增加交易机会;

做市商模式:做市商向客户提供连续报价,保证交易时间内任何一个投资者想要平仓都能够即时成交,不需要排队撮合。因此做市商承担了多单和空单不平衡的风险,相应的收取价差、手续费、仓储费作为风险补偿;

当日结算制度:每日对投资者账户进行核算,避免债务纠纷,达到控制风险的目的;

保证金制度:保证金制度是指对交易双方冻结适当的保证金,以达到保证合同履行的目的,同时起到资金的杠杆作用,充分利用资金;

T+0交易制度:就是当天就可以对订立的合约进行 *** 处理,当日获利,当日就可以对冲平仓,充分利用资金,同时减轻长期持仓带来的风险,操作机动灵活。

销售要了解客户哪些信息

销售要了解客户哪些信息

销售要了解客户哪些信息。我们都知道想要做好哪一行就要投入进去,努力提升自己的能力和沟通,做到能言善辞,什么都懂。接下来就一起看看销售要了解客户哪些信息吧,希望可以帮助到你。

销售要了解客户哪些信息1

之一类:客户信息

1、客户公司的老板及实际负责人的信息,包括姓名、 *** 、微信、邮箱、家庭住址、兴趣爱好,他及家人的生日等重要信息。

2、客户对接部门的负责人及关键业务人员的信息,包括包括姓名、 *** 、微信、邮箱、家庭住址、兴趣爱好,他及家人的生日等重要信息。

3、客户公司的内部业务划分、基本的业务流程、主要的产品等信息。

4、客户的工艺流程、质量及管理的要求等

5、客户的付款周期,采购周期,采购的数量等

6、客户的库存情况

7、客户对成本、质量、服务等方面的需求信息

8、客户有哪些新的产品规划和思路

9、客户的战略方向及动态

第二类:客户供应商(竞争者)的信息

1、主要的供应商及负责人的联络信息。

2、主要供应的产品系列、数量等,更好还有价格信息。

3、竞品的产品策略、销售策略、销售途径等

4、供应产品出现过的质量问题等

5、产品的优劣势等

6、竞争者的战略调整及动态

7、竞争者对客户哪里出现的问题如何处理的?

第三类:自己产品的信息

1、供应了多少产品,占客户采购总量的份额多少?

2、自己的产品优势及在客户哪里出现过的问题?怎么处理的`?客户满意度如何?

3、自己的产品的采购周期等

4、客户对自己产品有什么需求或改进期望

5、我们能给客户继续做什么工作?

这三类信息涵盖了客户、竞品及自己企业的主要信息,收集的信息越全面越真实,越有利于我们做出正确的判断和抓住竞争对手的不足。从实践角度,这兼顾了很多关键信息,实用性还是非常强的。

销售要了解客户哪些信息2

1、客户姓名

*** 销售人员通过 *** 销售管理系统的要求必须要准确无误的获得客户的姓名,这样方可使日后的 *** 、信函甚至见面交流顺利进行,尤其是具有购买决策权的客户,一定要想办法获得其姓名,这对销售人员来说很重要,因为他们才拥有是否购买其所销售产品或服务的决定权。

2、职务

在 *** 中了解接线人的职务是很有必要的,因为只有了解对方的具体职务才能确认他的作用、判断他是不是最终决策人。如果既了解了接线人的职务又知道了决策人的联系方式,下次 *** 就有章可循了。

3、公司名称

除了要了解客户公司的名称,如果清楚的了解客户整个公司的情况,如决策人的想法、公司规模、结构组织、人员构成、销售模式、流通渠道等,将会使销售人员在整个行销过程占有绝对优势。

4、地址邮编

不论客户是谁,规模较大的公司客户也好,实力稍逊的个人客户也好, *** 销售人员都应把对方的地址邮编记好,这对日后的联系是必不可少的。

5、 *** 号码

客户的 *** 号码, *** 销售人员一定要记全,除了手机号,可能的话还应记下对方的办公 *** 和住宅 *** 。

6、通话的适宜时间

打 *** 时,要以客户的时间安排为转移。如春节前后的购物旺季,超市老板忙的不可开交;午餐、晚餐时间,餐饮业经营者会忙不过来,此时,打销售 *** 无疑是不适宜的。

7、E-MAIL

群发E-MAIL可以在较短的时间内让许多客户收到邮件。“看完这封E-MAIL,你可以找到一种提升工作效率的有效方式,它完全可以用在你的工作上,帮助你成为业绩更优秀的人”这样的主题可以立即锁定用户的注意力,让客户对产品或服务产生兴趣。但在发电子邮件的时候,给各位客户的每一封信往往都要抄送一份给另一位客户,若使用抄送功能,抄送的邮件会附有其他收件人的地址姓名,会使客户发现销售人员一次把信息发给许多人,这会让客户觉得自己没有被你尊重。为避免这种情况,销售人员更好使用“暗送”功能,它能够隐藏其他收件人的地址。

8、网址

现在大多数的企业客户都有自己的网址。通过浏览网页可以帮助销售人员详细的了解客户的业务内容、公司的定位,以及客户的其他信息,发现客户的需要。

9客户的业务范围及类型

客户之所以要购买产品或服务,是因为产品或服务能够解决他们的问题,满足他们的需要。因此,要卖给客户产品或服务,就要充分了解客户的业务范围及类型,从而满足他们的需要。如做广告,客户的版面位置、怎么排版、什么策略、什么价位、上版时间、客户强调的业务特点,销售人员都要登记清楚,要知道 *** 销售事实上就是要为客户解决问题。

10、客户的偏好

决策人的偏好是客户购买的决定性动机之一。所以, *** 销售人员只有充分了解了拍板人的偏好,才能充分调动他购买的积极性。

11、客户特殊的语速和语调

每一位客户都有各自不同的语速和语调,销售人员进行 *** 销售的关键就是要运用和客户同步的正确的语速和语调,和客户做有效的沟通。

客户的信息收集主要包括哪些内容?

对于客户的信息收集,一般包括如下层面:

(1)客户档案资料:客户类别、名称、地址、联系 *** 、经营项目、经营规模、经营时间、信用级别、付款方式、所需产品种类、产品月需求量、供应商结构、毛利率标准等;

(2)基本经营资料:营业执照复印件、采购合同、补充采购合同、各项证明书、税务登记证复印件。

(3)客户特征资料:资金实力、固定资产、厂房所有权、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、内部管理状况、经营历史等;

(4)业务状况资料:财务表现、销售变动趋势、内部人员素质品行、与本公司的业务关系及合作态度。

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