证券金融四大部门同一天发布十大要点，对普通民众有哪些影响？
对普通民众有以下三点影响。
一、民众投资理财收益得到保障
证券金融四大部门同一天发声支持我国金融市场的稳定发展，证券金融四大部门指出支持外资和广大投资者开展市场投资，同时支持资本有序流动，鼓励金融机构开展稳定和长远的价值投资，促进金融市场活力和健康发展，这对广大民众来说是一大利好。因为今年起来股市行情不太好，不管是赛道股还是蓝筹股都面临股价大幅回调的局面，而受到我国降低银行存款准备金率的影响，银行存款收益很少，因此普通民众想要获得很好的理财产品收益只能投向金融市场，而国家四大部门联合发声有利于稳定我国金融市场，对市场来说是一大利好，对普通民众来说也是一个定心丸。
二、有利于保持物价稳定
普通民众最关心的还是物价，如今物价水平的高低影响到百姓们的生活水平高低，四大部门联合发声要求保持百姓基本物资的供给，稳定石油，天然气，煤炭等燃料的价格稳定，实行稳健的货币政策，保持人民币的流动性，让更多的人能买到物美价廉的商品，这是 *** 调控所需要做到的事情。因此 *** 四大部门的发生有利于稳定物价，让百姓们安心。
三、加大对房地产的纾困力度
当今房地产行业陷入困境，而房子关系到百姓们一生的积蓄，因此 *** 正在妥善解决房地产行业所面临的危机，避免百姓们买到的楼盘烂尾，这是对老百姓的交代，也是稳定国民经济平稳运行的重要举措，国家四大部门此次联合发声要加大对有关企业的纾困力度，正是出于对百姓们的考虑，让老百姓花了一辈子积蓄买的房子能够顺利交房，这有利于百姓和社会的安定。
综上：四大部门联合发声将产生以上三点积极影响。
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1、中信证券中信证券股份有限公司，十大证券品牌，成立于1995年，上市公司，国内较早的综合类证券公司，在经纪业务股票、基金交易等业务领域处于领先地位，具有企业年金基金投资管理人资格企业。
2、海通证券海通证券股份有限公司，十大证券品牌，于1988年，国内PE投资领域的领先品牌，国内成立较早、综合实力最强的大型券商之一，以证券为核心，业务涵盖期货、直接股权投资、基金和融资租赁等多个业务领域的金融控股集团。
3、广发证券广发证券股份有限公司，十大证券品牌，始于1991年，国内首批综合类证券公司，中国市场具影响力的证券公司，大型金融控股集团，资本实力及盈利能力在国内证券行业持续领先。
4、国泰君安证券国泰君安证券股份有限公司，十大证券公司，始于1993年，规模大/经营范围宽/网点分布广的证券公司，国内领先的综合金融服务商和全能型投资银行。
5、招商证券招商证券股份有限公司，十大证券品牌，百年招商局旗下的金融证券领域龙头企业，拥有国内首个多媒体客户服务中心。
重磅进展！邮储银行披露回A招股书，十大亮点全面梳理来了
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走进经济生活里的一切
导读： 6月28日晚间，邮储银行在 *** 预披露A股招股书。作为最年轻的国有大行，邮储银行回A具有里程碑式意义：这是六大国有银行“A+H”上市收官之作。
来源丨 21世纪经济报道（ID：jjbd21）
记者丨 王晓
编辑丨 周鹏峰
6月28日晚间，备受瞩目的中国邮政储蓄银行回归A股上市再迎重磅进展：邮储银行在 *** 预披露A股招股书。
作为最年轻的国有大行，邮储银行回A具有里程碑式意义：这是六大国有银行“A+H”上市收官之作。此次邮储银行A股发行数量不超过51.73亿股，料募资额有望超过200亿元，这也将成为A股年度更大IPO的强有力竞争者。
邮储银行董事长张金良在2018年度业绩发布会上表示，“邮储银行目前正在积极有序推进A股的IPO工作，这将有利于进一步完善公司治理体系，打通境内外资本市场，增强抵御风险能力，为未来业务发展提供强大支撑。”
中金公司、中邮证券担任邮储银行联席保荐机构，中金公司、中邮证券、瑞银证券、中信证券担任其联席主承销商。发行募资在扣除发行费用后将全部用于充实资本金，而资本金的充实有望推动邮储银行业务进一步快速发展。
图/图虫
21世纪经济报道对此进行了全面梳理，提炼出十大亮点：
1、国有大行“A+H”上市收官之作
中国大型银行自2003年以来陆续开启财务重组和股改上市进程，进入现代化转型和高质量发展进程。随着农行于2010年登陆A+H股，工农中建交五家国有大行均完成了A+H股上市，完成了境内外资本平台的搭建。
上市不仅为国有大行补充资本实力，更为健全公司治理、加强风险管理和内控、构建市场化经营机制打下基础。2019年，邮储银行正式从过去监管单列晋升为国有大型商业银行。在2016年完成H股上市后，其回A进程就一直备受关注。此次正式披露A股招股书，意味着其回A进展迈出实质性一步。
2、年度更大IPO有力竞争者
此次招股书披露邮储拟发行A股不超过51.73亿股（不超过A股发行后总股本6%）。此前银保监会原则同意发行不超过59.48亿股。
尽管发行价格尚未确定，但通过几项指标可以对邮储此次募资额进行粗略估算。邮储银行（01658.HK）6月28日收盘报4.64港元/股，市净率为0.72。以此推算邮储银行有望募集到超过210亿元，而A股银行估值普遍较H股更高，因此邮储募资额将超过210亿元较多水平。当前邮储每股净资产达6.08元，以不低于净资产的价格推算则募资额有望达到315亿元之巨。
尽管这仍有待市场给出最终定价，但毫无疑问，邮储银行回A仍将是年度更大IPO的有力竞争者。2016年9月28日在港交所主板上市之时，募集资金达591.5亿港元，成为2011年以来更大的H股IPO。
图/图虫
3、股价稳定预案保驾护航
招股书显示，邮储银行制定了上市后三年内稳定股价预案。
A股上市三年内如非不可抗力因素所致，在A股股票收盘价连续20个交易日低于每股净资产后，控股股东（即邮政集团）将增持不低于5000万元。如控股股东未增持，则董事会将出台稳定股价方案，回购金额同样不低于5000万元。如上述方案未获批准，则处罚独董、董事、高管增持义务。相关董事、高管各自累计增持金额不低于上年度在邮储领取的薪酬总额（税后）的10%。
事实上，“破净”也困扰着银行股。而这样的稳定股价预案，有望极大增强投资者信心。
4、蚂蚁、腾讯、瑞银、李嘉诚都是股东
2015年12月，邮储银行引入10家境内外知名机构作为战略投资者，融资451亿元。分别为瑞银、中国人寿、中国电信、加拿大养老基金投资公司、 蚂蚁金服、摩根大通(持股主体为 JPMorgan China Investment Company II Limited)、淡马锡(持股主体为 FMPL)、国际金融公司、星展银行及深圳腾讯。
截至2018年末，其十大股东分别为：（注：HKSCC为香港中央结算( *** 人)有限公司）
不过，21世纪经济报道记者注意到，由于显示口径不同，瑞银持有发行前总股本的4.22%，加拿大养老基金投资公司持有1.01%，淡马锡FMPL持有0.61%，星展银行持有0.49%，这在前十大股东中未呈现。此外，在邮储银行上市之际，李嘉诚、李泽钜及旗下3个慈善基金通过认购股票挂钩票据购买邮储银行股份，并表示李嘉诚对邮储银行有绝对信心，将该项目视为长线投资。年报显示，其持股未发生变化。
邮储银行与战略投资者开展了多方面的业务协同和合作。目前已与蚂蚁金服形成了13大类26项战略合作方案，与腾讯明确了9大类23项合作内容。与蚂蚁金服和腾讯在合作提供线上消费金融服务并搭建线下新零售体验中心的同时，在电子支付、开放性缴费平台、消费金融、小微金融、公司存贷款、 科技 创新等领域全方位推进深入合作。
5、铁总是更大单一借款人
目前，中国铁路总公司依旧为邮储银行更大单一借款人。2018年末贷款余额1768.03亿元，占发放贷款比例4.13%，占邮储资本净额的29.78%。这看似突破监管对单一借款人借贷限额规定，实际上是出于 历史 原因：邮储银行 历史 上为铁总提供了2400亿元授信额度。这一额度也得到了监管机构的认可。在特殊建设时期，邮储银行的支持为中国铁路、高铁等建设发挥了重要作用。目前，铁总在经监管部门批准的额度下贷款余额为1650亿元，扣除这1650亿元后，邮储银行对铁总贷款余额占资本净额的1.99%。
6、去年为邮政集团支付近850亿
基于独特的“自营+ *** ”模式，邮储银行拥有网点数量最多、覆盖面最广的业务 *** 。近4万个网点中，其中自营网点7962个， *** 网点31757个。这一模式专有且无期限，邮储银行及邮政集团均无权终止邮银 *** 关系。这一关联关系也得到了港交所豁免。
*** 网点可以为邮储银行 *** 吸收存款， *** 异地交易、汇兑等结算类服务， *** 保险、代销基金、 代销国债、代销资产管理计划等。
招股书披露，2018年邮储银行向邮政集团支付储蓄 *** 费730.12亿元， *** 储蓄结算业务支出79.58亿元， *** 销售及其他佣金支出38.22亿元。2018年邮储银行共向邮政集团支付了847.92亿元。
*** 网点在2018年也为邮储银行贡献了75.99%的个人存款。基于强大的渠道优势，邮储银行通过网点、网上银行、手机银行 *** 保险、基金、券商资管、国债等业务， *** 保险业务自2011年以来在始终在大行中位居之一，2018年代销基金1033.10亿元，代销券商资管309.04亿元，代销国债328.46亿元。
21世纪经济报道记者还注意到，在严控风险前提下，邮储银行已在6个省份试点 *** 网点辅助 *** 业务，同时注重智能终端采购和技术投入，并计划将该模式在全国推广。这有望进一步提升 *** 网点的服务效能。
7、近6亿个人客户，存款7.47万亿，普惠金融主力军
截至2018年末，邮储银行个人客户数达到5.78亿户，覆盖总人口的40%。AUM（银行管理个人客户的金融总资产）总量达到9.27万亿居行业前列。
截至2018年末，邮储银行资产总额、贷款总额和存款总额分别为9.52万亿元、4.28万亿元和8.63万亿元，在中国商业银行中分别位居第六位、第六位和第五位。今年一季度末邮储银行资产规模已经突破10万亿大关，达到10.14万亿元。
邮储银行62.67%的营收来自个人银行业务。得益于其遍布全国且深入城乡的营业 *** 和强大的吸储能力，资金规模和稳定性优势明显。其个人存款达7.47万亿元，在国内同业中居第四，个人存款占市场份额的10.31%。2018 年、2017 年及 2016 年，其新增个人存款分别居同业第四位、之一位和之一位。且资金成本低于平均水平，2018 年、2017 年及 2016 年平均付息率分别为 1.46%、1.44%及 1.61%。
也正是这样，邮储银行在小微金融服务方面起到突出作用。截至2018年末，邮储普惠型小微企业贷款（1000万元以下）达5449.92亿元，总额排名第二。有贷款余额的普惠型小微企业客户145.77万户居同业之一。个人经营性贷款总额5571.26亿元居大型商业银行之一位。
基于资金优势，邮储银行还是银行间市场最活跃的交易商之一。2018年通过中债登完成结算的交易达51.95亿元，居同业第二位。资金业务在营收中贡献15.90%。
图/新华社
8、邮政集团金融版图浮现
作为邮储银行控股股东，招股书还披露了邮政集团当前的金融版图。
招股书显示，邮政集团旗下的金融业务相关企业还包括：中邮人寿保险（年末总资产1412.48亿元，净利润5.16亿元）；中邮资本管理有限公司（总资产260.62亿元，净利润-5.33亿元）；中邮证券（总资产91.68亿元，净利润1.01亿元），中邮电子支付服务公司（电子支付平台项目开发， 电子支付系统软件开发，总资产9677.14万元，净利润-67.23万元）。此外，邮政集团还控制14家包含保险 *** 等业务的公司，仅湖北天鸿保险 *** 有限公司、河 南省邮政保险 *** 有限公司、云南邮政保险 *** 有限公司、湖南邮政保险 *** 有限公司 及中邮电子商务有限公司等 5 家企业实际从事保险 *** /保险兼业 *** 业务。
邮政集团2018年末总资产9.81万亿元，净利润449.17亿元。
9、2018年度分红比例占利润30%
在引战前，邮储银行就2015年经营期间产生的利润向邮政集团进行90亿元特别分红。2016年度派发现金59.72亿元，每10股派0.737元，占净利润的15%。2017年度派发现金119.20亿元，每10股派1.471元，占净利润的25%。
2018年度拟派发现金156.96亿元，每10股派1.937元，占净利润的30%。
10、17万邮储员工，平均年龄36岁，年末 科技 人才翻一番
邮储银行拥有17万员工（不含劳务派遣）。与外界印象不同，邮储银行员工结构十分年轻。招股书显示，邮储员工平均年龄36岁，本科及以上学历占比70.71%，研究生及以上学历占比5.64%。
当前的邮储银行，对人才也更为渴求。其在招股书中的风险因素中，提到了未来可能面临未能 *** 或留任充足数量的优秀人才的风险，并指“本行在 *** 或留任该类 人才时面临激烈的竞争。本行未来的成功在很大程度上依赖于包括高级管理层在内的主要工作人员的经验、专业知识及营销能力。”
对此，邮储银行提出不断完善具有 市场竞争力的激励体系，优化选人用人机制，“人员能进能出，职务能上能下，薪酬能高能低”，充分激发组织活力。近日，邮储银行在 社会 上公开 *** 多个业务部门人才外，公开 *** 理财子公司中邮理财董事长、邮政集团公司金融业务部总经理等高管职务也引发关注。
邮储银行正在逐步提高员工薪酬水平。2018年，邮储银行员工费用为449.20亿元，同比增长7.43%。在 科技 人才上，邮储提出不断加大 科技 投入，2019年末总行信息 科技 队伍规模翻一番，2020年末全行信息 科技 队伍规模翻一番，正在积极引进 软件研发、系统运维 IT 人才，广纳信息技术专家、架构师等高端人才。
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本期编辑 黎雨桐
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上市公司投资者关系 *** 沟通注意什么
来源：上海证券报
上市公司投资者关系怎么处？强化约束、促进有效沟通， *** 出台指引！十大亮点全解读！
祁豆豆 梁银妍
*** 15日发布《上市公司投资者关系管理工作指引》（下称《指引》），自2022年5月15日起施行。
资本市场研究专家指出，加强投资者关系管理，是资本市场践行初心使命、涵养良好的市场生态的内在要求，也是上市公司拥抱新发展理念、助力高质量发展的重要途径。《指引》发布，对维护投资者合法权益，提升上市公司投资者关系管理具有积极意义。
《指引》共32条，由总则、投资者关系管理的内容和方式、组织与实施、附则等内容组成，确立了合规性、平等性、主动性和诚实守信四条基本原则，增加和丰富了投资者关系管理的内容及方式，新增了网站、新媒体平台、投资者教育基地等新兴渠道，并进一步强化了对上市公司的约束。
根据 *** 官网消息，下一步， *** 将在具体监管工作中督促上市公司认真落实《指引》提出的各项措施，加强上市公司与投资者之间的有效沟通，促进上市公司完善治理，切实保护投资者特别是中小投资者合法权益。
据了解，后续，证券交易所、中国上市公司协会等自律组织将依据《指引》及其他相关法律法规制定上市公司投资者关系管理自律规则，并对上市公司投资者关系管理状况进行评估评价，发布投资者关系管理良好实践案例和经验，促进上市公司不断提升投资者关系管理水平。
从内容看，《指引》进一步了明确投资者关系管理的定义、适用范围和原则。
具体来看，《指引》适用于依照公司法设立且股票在中国境内证券交易所上市交易的股份有限公司。在境内发行股票或者存托凭证并上市的境外公司参照执行。同时，《指引》确立了合规性、平等性、主动性、诚实守信四条基本原则。
《指引》进一步增加和丰富了投资者关系管理的内容及方式，并对近年来实践中的良好做法予以固化，具体举措包含：
为适应互联网、新媒体等新时代发展形势，在 *** 、传真等投资者关系管理传统沟通渠道基础上，新增网站、新媒体平台、投资者教育基地等作为新兴渠道。
对投资者说明会的召开情形和要求作出专条规定，提升投资者说明会质量和效果，使其真正成为公司传递价值、投资者发现价值的桥梁；明确上市公司投资者关系管理工作的主要职责。
落实新发展理念的要求，在沟通内容中增加上市公司的环境、社会和治理（ESG）信息。
明确上市公司建立健全投资者关系管理档案保管和利用机制。
此外，《指引》进一步明确了上市公司投资者关系管理的组织和实施，强化对上市公司的约束。
在操作层面，《指引》进一步明确了上市公司投资者关系管理的制度制定、部门设置、责任主体、人员配备、培训学习等内容。
《指引》还强化了上市公司“关键少数”的主体责任，除董事会秘书、专门人员外，对上市公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员等也提出要求，明确了他们在投资者关系管理中的禁止情形。
根据 *** 官网消息，《指引》还倡导投资者提升股东意识，依法行权 *** ，形成理性成熟的投资文化；明确中国 *** 及其派出机构依法对上市公司投资者关系管理进行监督管理；明确证券交易所、上市公司协会等自律组织，制定自律规则进行自律管理。
上海证券报记者之一时间联系到投资者关系管理专家进行解读，划出了《指引》中提升上市公司投资者关系管理的十大亮点！
【亮点一】牢牢把握“保护投资者”这一出发点和落脚点
《指引》将《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》作为立法依据之一，开篇即强调了“切实保护投资者特别是中小投资者合法权益”的立法目的。“尊重投资者、回报投资者、保护投资者”不仅体现在对投资者关系管理的定义之中，也贯穿了《指引》全文。
一是保障投资者的知情权。
《指引》在总则中规定了上市公司需要遵守合规性、平等性、主动性及诚实守信的原则，在遵守相关法律法规基础上主动开展投资者关系管理活动，平等对待所有投资者，注重诚信。同时，《指引》对上市公司与投资者沟通的内容范围、沟通方式和渠道、禁止情形都有详细规定，保障投资者能够及时、全面、便利地获取上市公司相关信息。
二是保障投资者的参与权。
《指引》第十四条对上市公司召开股东大会进行规定，要求“为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利”，“股东大会应当提供 *** 投票的方式”。第十五条要求“投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行”。第十七条要求“上市公司召开业绩说明会应当提前征集投资者提问”。
三是对于配合投资者行权 *** 予以规定。
《指引》第十八条规定，上市公司应当便利投资者和投资者保护机构依法行使股东权利，并积极配合投资者纠纷调解。第十九条指出“上市公司应当切实履行投资者投诉处理的首要责任”。
【亮点二】全面贯彻注册制下提高上市公司质量的要求
良好的投资者关系管理是上市公司治理的正向折射。《指引》在对投资者关系管理的定义中明确，上市公司开展投资者关系管理可以提升上市公司治理水平和企业整体价值。
《指引》还规定了投资者关系管理的合规性原则、平等性原则、主动性原则和诚实守信原则这“四项基本原则”，其对上市公司信息披露合法合规的要求、对上市公司及时回应投资者诉求的鼓励等，都是上市公司完善公司治理、提升公司质量不可或缺的一环。
“以信息披露为核心”是注册制配套制度设计的底层逻辑。做好信息披露是上市公司投资者关系管理的起点，《指引》亦对信息披露做了相关规定，在第十三条中对上市公司信息披露进行了原则性的要求：上市公司及其他信息披露义务人应当严格按照法律法规、自律规则和公司章程的规定及时、公平地履行信息披露义务，披露的信息应当真实、准确、完整，简明清晰，通俗易懂，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
【亮点三】呼应多层次资本市场建设和制度型开放要求
适应多层次资本市场建设和资本市场制度型开放的要求，《指引》明确界定了相关规则的适用范围。
根据规定，上交所、深交所、北交所等三家交易所上市的公司适用《指引》，同时《指引》在业绩说明会和存档等部分细化要求中指出应当遵守中国 *** 和各证券交易所的规定，构建了包容并举、有机统一的投资者关系管理制度体系。
《指引》增加了“境外企业在境内发行股票或者存托凭证并上市的，除适用境外注册地、上市地法律法规的事项外，对境内的投资者关系管理工作参照本指引执行”的参照执行条款。
【亮点四】强化“关键少数”在投资者关系管理中的责任
新《证券法》对上市公司控股股东、实际控制人、董事监事高管等“关键少数”的行为与义务有进一步规范，因此《指引》对这些“关键少数”在投资者关系管理中的责任与义务进行了进一步的规定。
《指引》第五条第二款规定“上市公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当高度重视、积极参与和支持投资者关系管理工作。”
第十五条规定“一般情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会，不能出席的应当公开说明原因”。
第二十三条规定“上市公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件。”
此外，《指引》在第二十五条禁止情形、第二十七条培训要求等方面也将“关键少数”涵盖其中。
【亮点五】对上市公司召开投资者说明会做出专门规定
《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》（国发〔2020〕14号）明确要建立董事会与投资者的良好沟通机制。近日，《 *** 、国资委全国工商联关于进一步支持上市公司健康发展的通知》也鼓励上市公司积极召开年报业绩说明会。
投资者说明会是上市公司与投资者沟通的重要载体，能够让投资者更全面地了解上市公司，有利于形成上市公司与投资者坦诚沟通、良性互动的市场文化氛围。在中国 *** 和沪深两所持续引导下，2021年，近九成上市公司召开业绩说明会，上市公司举办业绩说明会的数量显著增加，召开效果明显提升。
为推动上市公司积极召开投资者说明会，常态化召开业绩说明会，并提升说明会召开质量，《指引》第十五、十六、十七条对实践中应用较多的及 *** 、证券交易所相关规则中需要召开投资者说明会的情形进行系统梳理，总结出必须召开的情形，并对会前、会中和会后的相关要求做出规定。
【亮点六】针对投资者关系管理的监管采用“硬手段”和“软约束”
《指引》对上市公司投资者关系管理的监督管理，既有法治的“硬手段”，也有更佳实践的“软约束”。
一是明确中国 *** 及其派出机构依法对上市公司投资者关系管理进行监督管理，对上市公司和相关责任主体违法违规行为可以采取监督管理措施。
二是规定证券交易所、中国上市公司协会等自律组织可以制定相关自律规则，对上市公司投资者关系管理进行自律管理。
三是明确中国 *** 及其派出机构、自律组织和投资者保护机构都可以对上市公司投资者关系管理进行评估评价，发布良好实践案例，以促进上市公司不断提升投资者关系管理水平。
【亮点七】将ESG信息纳入上市公司与投资者沟通的范畴
随着与境内外市场互联互通、A股纳入国际主流指数等一系列开放举措的落地，资本市场国际化进程日益加快，上市公司的环境、社会和公司治理（ESG）信息日益成为境内外投资者关注的内容。在我国向世界宣示了2030年前实现碳达峰，2060年前力争实现碳中和的国家目标后，投资者更为重视上市公司ESG信息。
为落实新发展理念的要求，回应境内外投资者对公司ESG表现的日益重视，提升我国资本市场的国际竞争力，《指引》在上市公司与投资者沟通的主要内容中增加公司的环境、社会和公司治理信息。
【亮点八】进一步明确投资者关系管理的组织与实施
围绕上市公司投资者关系管理人员关注的执行问题，《指引》在“投资者关系管理的组织与实施”这一章节中，规定了上市公司投资者关系管理制度应当包括的内容，明确投关的责任主体、部门设置及主要职责、人员要求、培训要求及存档要求，提升了规则的可操作性。
在投资者关系管理制度安排上，要求公司在制定投资者关系管理制度时，需明确工作原则、职责分工、工作机制、主要内容、方式渠道和工作要求等。
在部门设置上，规定上市公司要设立或指定专门部门，并配备专门的投关工作人员。
【亮点九】多管齐下推动投资者关系管理数字化转型
适应互联网、新媒体等新时代发展形势，在 *** 、传真等投资者关系管理传统沟通渠道基础上，《指引》新增了对上市公司与投资者沟通的新兴渠道的规定。
《指引》第八条指出，上市公司通过“公司官网、新媒体平台、 *** 、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用中国投资者网和证券交易所、证券登记结算机构等的 *** 基础设施平台”与投资者沟通交流。
《指引》第十条对上市公司与投资者的 *** 沟通渠道进行了专门规范，鼓励上市公司与投资者线上沟通，并鼓励上市公司通过新媒体开展投资者关系管理活动。特别是对于近年来投资者及媒体关注度日益加大的上证e互动、深交所互动易等线上平台，规定“上市公司应当积极利用中国投资者网、证券交易所投资者关系互动平台等公益性 *** 基础设施开展投资者关系管理活动”。
此外，《指引》也对上市公司股东大会的 *** 投票、投资者说明会和业绩说明会的 *** 直播和视频互动进行了规定，提升投资者线上参与的便利度。
对于投资者关系管理的档案数字化，《指引》第二十八条规定，上市公司建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理数据库。
【亮点十】倡导理性成熟的投资文化
成熟理性的投资者队伍是资本市场生态中重要的组成部分，也是构建上市公司投资者关系管理的良性循环的有机主体。除对上市公司及相关责任人在投资者关系管理中的角色和行为进行规范外，对投资者关系管理中的另一主角——投资者，《指引》同样进行了倡导。
《指引》鼓励投资者积极参与上市公司投资者关系管理活动。《指引》第六条规定，“倡导投资者提升股东意识，积极参与上市公司开展的投资者关系管理活动，依法行使股东权利，理性维护自身合法权益。倡导投资者坚持理性投资、价值投资和长期投资的理念，形成理性成熟的投资文化。”
中国十大更具影响力的证券公司有哪些
中国十大更具影响力的证券公司有：
1、中信证券(上市公司,国内规模更大的证券公司之一,十大证券公司品牌,中国 *** 核准的之一批综合类证券公司之一,中信证券股份有限公司)；
2、海通证券(于1988年,中国最早成立的证券公司之一,十大证券公司品牌,国内行业资本规模更大的综合性证券公司之一,海通证券股份有限公司)；
3、广发证券(中国市场更具影响力的证券公司之一,上市公司,国内资本实力最雄厚的证券公司之一,十大证券公司品牌,广发证券股份有限公司)；
4、招商证券(百年招商局旗下的金融证券领域龙头企业,上市公司,十大证券公司品牌,拥有国内首个多媒体客户服务中心,招商证券股份有限公司)；
5、国泰君安(国内规模更大、经营范围最宽、网点分布最广的证券公司之一,十大证券公司品牌,中国500更具价值品牌,国泰君安证券股份有限公司)；
6、国信证券(大型综合类证券公司,十大证券公司品牌,源起于中国证券市场最早的三家营业部之一的深圳国投证券业务部,国信证券股份有限公司)；
7、华泰证券(全国最早获得创新试点资格的券商之一,十大证券公司品牌,具有较强市场竞争能力的综合金融服务提供商,华泰证券股份有限公司)；
8、银河证券(联合4家国内投资者发起设立的全国性综合类证券公司,十大证券公司品牌,国内金融政权行业领先地位,中国银河证券股份有限公司)；
9、中信建投( *** 批准的全国性大型综合证券公司,之一批取得创新试点资格的证券公司之一,十大证券公司品牌,中信建投证券股份有限公司)；
10、光大证券(由中国光大(集团)总公司投资控股的公司,十大证券公司品牌,中国 *** 批准的首批三家创新试点公司之一,光大证券股份有限公司)。