顾客意见表怎么写格式篇1
药品质量、服务质量征询意见表药品质量方面的意见：（包括：外观、内在、包装质量，并请具体列出品名、规格、数量、批号、厂名、产地、进货日期、具体情况）工作质量方面的意见：（包括：供应情况、运输问题处理、服务态度等）建议与要求：反映日期：年月日反映单位：（盖章）。
顾客满意度评语怎么写篇2
看顾客的反映，以及顾客的满意度。
前面所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定，否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次，相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。
七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。
五个级度为：很不满意、不满意、一般、满意和很满意。
顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念。
顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次。
拓展资料
客户满意度：
客户满意度（ConsumerSatisfaction），也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
参考资料：百度百科-客户满意度
服装店意见簿：想多听听顾客的意见,但又不知道怎么拟定这本意见篇3
你们老板的想法或许是好的，因为很多酒店也有这个东东，但实际上很多只是跟风，最终成为一个摆设。
你如果真想把这个事情办好，我这里有几个问题，你可以根据你们酒店实际运作情况自答一下：
1、该意见簿放在哪里？（前厅、客房、随机发放？）
2、假设是放在客房或前厅总台，那么谁来收取或管理？（员工、主管？）
3、如果客人填写了，假设是放在客房里面的，客房员工发现了，有如下情况。A、意见薄上是批评前厅部的，那么他会上交吗？B、意见薄上是批评客房部的，那么他会上交吗？C、意见薄上是表扬客房部的，那么他会上交吗？
4、如果员工不上交或撕毁，如何管理？
5、员工如何看待这个意见簿？
6、“我们每月将从众多意见中选出切实可行的并按意见实行，被我们采纳并实行的意见我们将给予“免费住宿一次”的奖励！”，客人认为这句话的可信度高吗？如果某些客人认为十分可信而提出意见或建议，那么酒店认为这种客人的意见实用价值高吗？
7、每条意见都会有人跟追反馈吗？假如某个客人提出了意见，但这个月他没有被选中免费入住，会给他一个电话做解释吗？
说了这些貌似无用的东西，现在回答你问题：意见簿上不要让客人做问答题，一定要客人做选择题，因为客人都比较懒。你可以把给客人提意见的做个归类，比如分为前台服务的速度、准确、礼貌等，客房的卫生、质量、舒适性等，让客人去评分，最后留出一栏写意见和建议。