D问题：数据分析？使用我们的分析！
背景
许多公司将数据视为一种战略资产，但也承认很难从这种资产中获得价值。对这种宝贵资源的适当管理可以带来竞争优势。因此，公司需要建立一个集成的数据和分析(D&A)系统
，在那里他们可以保证他们拥有正确的人员、技术和流程来管理、操作、使用和保护这些资源。
您的咨询团队开发了评估开发&A系统的模型，以帮助公司高管就三个关键组件做出正确的决策：人员、技术和流程。当涉及到D&A时，您的模型为公司提供了通过检查这三个关键组件来衡量D&A系统成熟度的能力。为了最大限度地发挥其数据资产的潜力，公司需要高技能的人员、相关的技术、成熟的流程以及所有三个组件之间的紧密联系。您的模型帮助公司评估其当前状态，并提供对系统更改的洞察，以最大化其研发和管理系统的潜力。公司使用您的模型(s)来优化其分析能力，获得竞争优势，并让客户对公司管理数据的能力有信心。
洲际货运公司(ICM)公司经营着一个大型海港，并雇佣了您的团队。ICM公司希望您能够衡量他们当前的D&A系统的成熟度，并提供一个坚实的计划来优化他们的D&A能力。利用您的模型，ICM公司希望向客户的数据实践灌输信任和信心。
要求
由于公司的规定，ICM公司无法与您的团队分享关于他们的人员、技术、流程或数据的细节。然而，下面的第3页包括了对ICM公司的运营和他们定期处理的数据类型的一般描述
。建立评价ICM公司研发与系统的模型。您的模型开发和报告应包括以下内容：
● 是衡量ICM公司当前D&A系统成熟度水平的一个指标。包括衡量其D&A人员、技术和流程的成功程度的关键绩效指标。
● 在ICM公司使用您的模型来确定其当前的D&A成熟度水平，演示他们如何使用您的模型推荐对系统的更改，允许公司最大限度地发挥其数据资产的潜力。
● 建议ICM应制定协议来衡量其D&A系统的有效性。
● 演示如何将您的模型应用于较大或小的海港。分析您的系统成熟度指标如何能够适应于其他行业。具体来说，卡车运输公司能使用你的成熟度指标吗？如果ICM公司的客户，比如一家卡车运输公司，也使用了你的指标，那么这对ICM公司有什么好处呢？
最终，ICM公司关心客户的满意度和信心。给ICM公司的客户（港口用户）写一封求职信
，概述您提出的测量方法，并对ICM公司的D&A系统灌输信心。
您的PDF解决方案总共不超过25页，应该包括： 当一页的摘要表。
表的内容。
在你完整的解决方案。
写给ICM公司的客户（端口用户）的一页纸的信。
引用列表。
注：ICM竞赛的篇幅限版为25页。您提交的所有方面都达到了25页的限制（摘要表、目录
、参考列表和任何附录）。您必须引用您的想法、图像和报告中使用的任何其他材料的来源。
词汇表
数据和分析(D&A)系统：一个由用于管理数据和分析的人员、技术和过程组成的复杂的互联系统。
关键绩效指标：对业务绩效的度量，以了解朝着预期目标取得的进展。
ICM公司的运营和数据的简要概述
ICM公司的客户包括那些员工使用该港口的公司。当货船驶入港口时，ICM公司将集装箱从船上卸下，将集装箱通过海关，将集装箱放置在适当的储存位置，然后将集装箱转移到卡车和货运列车上进行内陆运输。集装箱也可以通过卡车和货运列车到达港口，ICM公司必须在那里将这些集装箱卸载、储存和装载到船舶上进行海上装运。货物运输产生大量数据，包括船舶到达/离开时间、货物清单、运输集装箱清单、海关检查报告、集装箱在港口内的位置、内陆运输到达/离开清单和时间表。一个有效的D&A系统确保了这个过程是有效的，从而使船舶、卡车或火车在港口花费的时间最小化。ICM公司希望您的模型能够帮助他们：1)优化他们管理这些数据的D&A系统（人员、技术
、流程），2)项目的D&A能力，以灌输信心和吸引更多的端口业务（即，增加端口用户的数量）。ICM公司的管理团队关注D&A系统的每个组成部分，以及他们作为一个集成系统一起工作的能力：
员工-ICM公司的招聘经理需要知道他们是否有合适的D&A人才。他们还需要创新的方法来获得D&A 人才。当涉及到D&A人才时，招聘经理有很多问题：我们如何评估我们目前的D&A人才？我们如何识别我们的人才不足？我们应该雇佣谁？他们应该具备什么技能？我们应该雇用多少人？我们应该在哪里寻找D&A人才？我们应该考虑承包而不是雇佣吗？我们是否应该考虑让我们现有的员工更精通数据？我们是否应该考虑结合招聘、承包和培训我们的D&A人才？
技术——ICM公司的信息技术(IT)部门知道，选择一个数据分析的技术解决方案是很复杂的。他们也知道，技术和软件的解决方案将会随着时间的推移而改变。IT部门不希望您告诉他们今天哪种软件解决方案是最好的，但希望您的模型能够为他们提供一种方法来衡量现在和将来的技术解决方案的有效性。他们更关心他们应该选择软件或其他技术选项的框架，而不是现在可用的特定工具。IT部门有很多问题：我们需要什么类型的技术？我们需要一个单一的产品还是一套产品？ 我们如何区分其中一种产品？哪些产品属性最重要？
流程-ICM公司的信息安全官(ISO)关心现有的保护和管理数据的D&A流程。他知道ICM公司需要一个良好的数据治理程序。一个良好的治理程序提供了对数据资源的监督，跟踪和批准对数据的访问和更改，并提供了贯穿整个组织的元数据一致性。随着业务的发展，独立的数据流程在港口运营
、运输时间表、海关检查和集装箱存储之间造成了不一致。此外，ISO认识到需要跨业务的各个方面对数据进行编目和聚合，并开发一个在整个生命周期中管理数据的流程。数据治理对ICM公司来说是新的，所以ISO不确定他应该问什么问题。
词汇表
数据治理：监督组织中数据的质量、访问和使用的过程。
元数据：提供有关其他数据的信息的数据。它通常是对数据及其内容的描述。